Работа над ТЗ начата 31.03.2009.

Последние изменения от 05.07.2009.

 

Здесь находится последняя версия документа:

http://otv.nm.ru/ASPR-TZ.rar

http://timotv.narod.ru

 

 

 

Все интернет-сообщества возникают с идеи, цели и подачи кем-либо площадки для общения. На сегодня ситуация такова, что хозяин веб-форума задает его структуру, формирует состав администраторов и модераторов, или вообще формирует систему взаимоотношений и принципы устройства системы управления интернет-площадкой, хотя и в рамках, ограниченных php-движком. Если G2-форум позволит самоорганизоваться его пользователям без хозяина площадки, то я буду считать, что моя цель достигнута.

 

Примитивными инструментами не получится создать что-то, что на несколько порядков сложнее этих инструментов. Задача первой необходимости - сократить этот порядок.

 

ТЗ на АСПР “Форум”

1. Введение и цели (основание для разработки ТЗ)

Сегодня интернет-сообщества столкнулись с проблемой организации эффективного общения при возрастании количества активных участников. Проблема в первую очередь касается тех интернет-площадок, на которых обсуждается самый широкий спектр вопросов из разных областей знаний. Рассмотрим пример - веб-форум русскоязычного движения Дух Времени (ДВ). Какая либо идеологическая направленность участников форума, а также самого движения не имеет отношения к делу, хотя бы потому, что участники форума и самое движение – это совершенно разные вещи. С точки зрения движка, это классический php-форум, основа - Invision Power Board. Форум открылся в первых числах декабря 2008, но уже в конце марта – апреле всем стало понятно, что форум становится похож на анархическое образование, где невозможно прийти ко взаимопониманию, сложно найти полезный, информативный топик и просто необходимый тематический раздел. В апреле 2009  на форуме было около 5000 учетных записей и ок. 35000 сообщений. Активными участниками являлись ок. 500 человек, которые оставляли сообщения не реже одного раза в неделю, текущая активность (т.е. в единицу времени) в среднем за сутки – 25 человек (пользователей и гостей) в онлайне за период в 15 мин. На форуме ДВ обсуждаются все вопросы бытия - от современной науки, техники, геополитики и религии до истоков материи и сознания. Цель участников движения - поделиться своим пониманием проблем современного человечества, поделиться знаниями и попытаться понять, как прийти к новому более гуманному и благополучному сосуществованию всех людей на планете и каждого в отдельности. Проблем современного человечества не меньше, чем людей на планете. Точек зрения на форуме тоже оказалось не мало, но, по крайней мере, меньше, чем самих пользователей, хотя и не намного. Участники не смогли объединиться в одинаковом понимании целей ни на одном направлении, а, следовательно, и в понимании общего вектора развития самого движения. До постановки задач дело практически не доходило. Начал пропадать интерес к общению на форуме у постоянных участников, а для новых участников форум стал менее привлекательным из-за большого количества бесцельных обсуждений, обширной проблематики и сложности в ориентировании. Чтобы понять причины дезориентации общения на данном форуме необходимо понять, что из себя представляет классический php-форум с точки зрения теории устойчивости систем и с точки зрения его управления.

 

(здесь и далее по тексту, когда речь идет о веб-форуме, как системе имеется в виду связка веб-форум+пользователи, т.к. очевидно, что веб-форум без пользователей не имеет смысла).

 

Есть закон из области математической статистики и теории вероятности (закон Винера—Шеннона—Эшби):

для устойчивого существования кибернетической (в том числе биологической) системы необходимо, чтобы она обладала внутренним разнообразием, требуемым для блокирования любых внешних и внутренних возмущений.

 

Пример форума ДВ даёт основания для того, чтобы считать классический веб-форум неустойчивой системой:

1) отсутствует какое-либо разнообразие объектов управления: есть только примитивные ОУ в виде постов и топиков (тем), а полномочия пользователей большую часть времени являются просто статической характеристикой, т.к. задаются администратором форума – об этом будет подробнее рассказано немного позже, так же как и том, что классический веб-форум является управляемой системой, т.к. имеет ОУ, УС, цель управления, а также правила и способы управления.

2) при изменении раздражителей, т.е. при появлении новых воздействий, как внешних, так и внутренних, на форуме происходит дестабилизация(дезориентация) общения, потеря общего курса, и в конечном итоге – падение посещаемости. Система, которая не может нейтрализовывать или приспосабливаться к раздражителям, является неустойчивой. Ко внутренним раздражителями интернет-форума относится не только дестабилизирующие действия некоторых пользователей, но также осознание участниками необходимости изменения задач и целей, стоящих перед форумом и реальным сообществом. Именно последнее и послужило причиной нарушения целостности интернет-сообщества в общении на форуме ДВ, который не смог предоставить участникам инструменты для окончательного определения(выявления) новых потребностей и для формирования их в конкретные цели развития, не говоря уже о реализации этих целей. Классический форум способен реагировать только на негативные внутренние раздражители, исходящие от некоторых участников, мешающих остальным спокойному общению и не соблюдающих тематику общения в конкретных разделах и топиках. До последнего времени перед веб-форумами не стояло других задач, т.к. у интернет-сообществ не возникало потребности в постановке целей, задач из реальной жизни всего человечества, и не возникало потребности в их решении на всепланетном уровне. Если форум сможет обеспечивать эти потребности, то он будет являться устойчивой системой, т.к. реагирование на возникновение новых целей на уровне различных групп участников подразумевает под собой формирование и корректировку векторов развития всего сообщества (реального), которое использует данную площадку общения.

 

Введем термин вектора развития.

Вектор развития для веб-форума, как системы (или просто общий вектор развития) – это список общих целей и планируемых в будущем задач, стоящих перед участниками форума. Можно выразиться еще так: это решение задач, стоящих перед участниками форума  в данный момент, с учетом задач, которые им предстоит решить в определенный момент в будущем, т.е. с учетом предвиденных задач.

 

Векторов развития для веб-форума, т.е. векторов развития у интернет-сообщества может быть несколько. Вектора всегда существуют где-то – это может быть плоскость или же N-мерное пространство (поле). Вектора развития интернет сообщества заключены в/образуют некое поле деятельности.

 

Поле деятельности для веб-форума, или же другими словами, поле деятельности интернет сообщества -  это некое пространство векторов развития, которое может быть задано изначально, т.е. в момент создания(открытия) веб-площадки, либо быть образовано в процессе формирования интернет-сообщества. Другими словами поле деятельности может быть задано, либо может быть сформировано в процессе наполнения G2-форума людьми, а точнее в процессе образования профильных групп, которые имеют собственные цели. Классический веб-форум не имеет поле деятельности. Вместо этого он ограничен фиксированными тематическими рамками, заданными в момент открытия веб-площадки. Тематические рамки и поле деятельности (в том определении, которое я задал) это не одно и тоже. Я специально указываю на это отличие, т.к. классический веб-форум – это просто площадка общения, в отличии от G2-форума, который является площадкой развития.

 

Веб-форум существует для чего-то, и, следовательно, что-то должно поддерживать такое существования непрерывно – это механизмы саморегуляции.

 

Условия устойчивости веб-форума

Устойчивость веб-форума определяется наличием следующих механизмов:

1) механизм обработки запросов пользователей, с выявлением направлений работ пользователей в практической плоскости и прогнозированием возможных задач, которые будут решаться на форуме в будущем

2) механизм корректировки общего вектора развития согласно векторам, вырабатываемым ключевыми подгруппами форума. И наоборот, должен существовать обратный механизм - механизм корректировки всех ключевых задач, решаемых на уровне подгрупп под общий вектор развития.

3) прозрачный механизм распределения полномочий пользователей (кто имеет право удалять/создавать сообщения, а кто – нет; у кого есть право голоса, у кого – нет; кто имеет право доступа, а кто - нет), причем механизм должен предусматривать возможность смешанного типа управления базовыми операциями (термин ”базовые операции” будет рассмотрен позднее).

 

Чем же так сильно отличается форум ДВ ото всех остальных, что именно на его примере была показана недостаточность механизмов саморегуляции, отвечающих за его устойчивость ? Только тем, что он первый, где возникла потребность в решении реальных задач, затрагивающих интересы всего человечества.

 

Сегодня перед форумом ДВ стоит задача создать нормальные условия не только для обычного общения (это имеется на любом форуме),  но, и это самое важное на сегодня, предоставить возможность участникам вырабатывать вектора развития движения, подразумевающее под собой следующее:

- возможность объединения единомышленников, имеющих схожие цели

- предоставить этой группе инструменты для налаживания эффективного общения, которое позволило бы им выработать единую и окончательную позицию по вектору развития движения, или просто по направлению работ, укладывающихся в рамки движения.

- предоставить инструменты для проведения эффективного совещания с целью выработки окончательной постановки задачи, выявлением подзадач и выработкой решений, с последующим их перетеканием в практическую плоскость

- предоставить инструменты для координации всех групп, работающих каждая над своей задачей, с целью выявления общего курса развития движения и возможностью дальнейшей взаимной корректировки общего курса и курса развития каждой подгруппы.

 

Очевидно, что задача, стоящая перед форумом ДВ, является самой общей и подходит для любых интернет-сообществ и движений, желающих развиваться. Такой форум, если в нём выполняются условия устойчивости (см. выше), относится к новому поколению, и условно называется G2-форум. При решении таких задач не обойтись без автоматизированной системы управления.

 

Форум нового поколения (G2-форум) = Классический web-форум + АСПР “Форум” 

 

АСПР “Форум”  - это объединённое название всех механизмов, обеспечивающих выполнение задач, стоящих перед G2-форумом. Вдобавок к этому АСПР отвечает за устойчивое функционирование всех процессов, т.е. обеспечивает устойчивость веб-форума, как системы. АСПР, как и любая автоматизированная система управления (АСУ), устроена так, что часть операций выполняется автоматически, а часть выполняется человеком.

 

Веб-форум + пользователи – это управляемая система

Для того, чтобы существовало управление (не только автоматическое) необходимо:

 

1. Присутствие управляемого и управляющего, или другими словами, объекта управления (ОУ) и управляющей системы (УС).
2. Наличие цели управления.
3. Наличие правил и способов управления.

 

В нашем случае первичным в этом списке является цель управления, т.к. она исходит из самой постановки задач перед веб-форумом, которые уже были озвучены. С неё и начнем.

Цель управления (она, как правило, является единственной для классического форума) – поддержание порядка. Цель управления для G2-форума - обеспечение эффективного общения, т.е. способствование развитию осмысленных потоков информации,  создание условий для выработки решений и постановки задач, условий для выявления векторов развития составляющих форум подгрупп и общих векторов развития всего интернет-сообщества. Это означает, что цель не в том, чтобы задать, в смысле навязать, сообществу некий вектор развития, а чтобы сообщество принимало непосредственное участие в формировании таких векторов развития, которые в результате бы приводили бы к удовлетворению всеобщих потребностей в любых сферах жизнедеятельности.

 

Теперь необходимо понять, где есть ОУ, а где УС, и есть ли всё это.

 

Объект управления и управляющая система в классическом веб-форуме

Рассмотрим для начала классический веб-форум. ОУ здесь являются сообщения, темы и полномочия пользователей (кто имеет право удалять/создавать сообщения, а кто – нет, у кого есть право голоса, у кого – нет; кто имеет право доступа, а кто - нет). Модераторы и администраторы представляют собой УС и отвечают за дисциплину. Сообщения на таком форуме являются «одноразовыми» ОУ (см. ниже), т.к. могут существовать только в одном состоянии, либо не существовать и быть удаленным. Т.о. мы имеем простую систему управления: УС - в лице административного персонала, и ОУ – в виде обычных тем, сообщений и полномочий. Любой из этих трёх ОУ всецело подчинен УС, т.е. УС может управлять объектами не зависимо от состояний этих объектов, т.е. не учитывая обратные связи. Простота, точнее примитивизм, также заключается в том, что обратные связи в классическом форуме как таковые не существуют и могут быть выражены только в виде просьб, требований и пожеланий со стороны отдельных пользователей, которые в рамках всего форума погоды, что называется, не делают. При этом пользователя (человека) можно считать объектом управления лишь в какой-то степени по той простой причине, что он не всегда присутствует на форуме, или может присутствовать под разными учетными записями. Объектом управления можно считать учетную запись, но, опять же, частично, т.к. сама учетная запись, т.е. пользователь, через присущие ей полномочия управляет сообщениями и темами – создаёт, удаляет, закрывает, переименовывает, перемещает. Поэтому в целях поддержания порядка на форуме за объекты управления логичнее принять сами полномочия, а также непосредственно сообщения и темы. Полномочиями управляют администраторы, причем, как правило, управляет один администратор – владелец площадки. Очевидно, что классический веб-форум является примитивной системой во всех смыслах:

1) ОУ «тема» имеет всего три возможных состояния (удалена, закрыта и открыта, т.е. функционирует)

2) ОУ «пост» имеет всего два возможных состояния (удален и существует)

3) ОУ «полномочия» имеет всего два состояния (есть полномочия и нет полномочий)

4) нет обратных связей от объектов управления, хотя не смотря на это УС (и независимо от чего-либо) всегда может привести любой ОУ в любое из его возможных состояний.

 

Вывод: классический веб-форум, как система не является устойчивой согласно закону Винера-Шеннона-Эшби.

 

Небольшое отступление про одноразовые ОУ. Очевидно, что если какой-либо объект существует только в одном состоянии, и ни при каких условиях невозможно вызвать у него другое состояние, кроме как его уничтожения, то такой ОУ можно назвать «одноразовым», т.к. процесс уничтожения – необратимый процесс, а значит, процесс управления прекращает своё существование вместе с ОУ. Получается, сообщение является элементарной единицей (объектом) управления, а тема – элементарной функциональной единицей (объектом) управления. Сообщения всегда существуют только в рамках темы, и именно темой может задаваться смысл сообщения, но не наоборот, т.е. сообщение не является самодостаточной единицей, у которой есть смысл. Тема – первичное, сообщение – вторичное. Сообщение на форуме не несет никаких функций. Тема же несет функцию хранения сообщений.

 

Объект управления и управляющая система в G2-форуме

Что касается ОУ и УС в G2-форуме, то здесь немного сложнее их определить. Во-первых, мы намеренно вводим элементы автоматики для помощи в реализации задач, стоящих перед G2-форумом, т.е. в цепочку ОУ-УС из классического форума добавляется еще такой элемент, как АСПР “Форум”. Во-вторых, в G2-форуме, в виду стоящих перед ним задач, темы из классического форума, не способны выполнять какие-либо необходимые функции. Тема – это просто хранилище сообщений, ни больше, ни меньше. По этой причине тема заменена более функциональным ОУ – комнатой, которая имеет несколько динамических характеристик и возможных состояний, необходимых для реализации поставленных задач. Т.о. элементарной функциональной единицей управления становится комната. Элементарной единицей всё также остаётся сообщение. Итак, какая структура G2-форума, получается с точки зрения системы управления?

УС – это АСУ(АСПР “Форум”) + административный персонал + координаторы

ОУ – это комнаты с её участниками, сообщениями и полномочиями + частично сама АСПР “Форум”

 

Как видно, АСПР “Форум” одновременно является и УС и частично ОУ. Частично она является объектом управления только на первых порах, пока развивается сообщество, которое не может обойтись без привычного административного персонала.

 

Отличие G2-форума как управляемой системы в сравнении с классическим форумом заключается в следующем:

1. присутствует обратная связь от ОУ (комнаты) к УС, т.к. комната, в отличии от темы, может иметь свой вектор развития. Это относится только  к комнатам экспертного типа (об этом будет рассказано позже).

2. администрация не является главным управляющим, т.к. порядок на форуме теперь не является единственной целью сообщества. Главным показателем полезности G2-форума, как площадки общения, является результат деятельности экспертных групп (участников комнат экспертного типа), которые наравне с администрацией заинтересованы в подержании порядка. Абсолютно все пользователи форума, включая администрацию, являются неотъемлемой частью АСПР “Форум”, над которой нет главного. АСПР “Форум” обеспечивает механизм разделения полномочий и ответственности за базовые операции (операции модерирования) и механизм выборов участников на ответственные должности (и, потенциально, даже механизм автоматического назначения [пока еще в процессе обдумывания]). АСПР устроена так, что с развитием сообщества (превращение его в единый прогрессирующий организм со множеством векторов развития, гармонично дополняющих друг друга) поле деятельности центрального административного персонала на веб-форуме сужается и происходит децентрализация функций поддержания порядка.  Преобладающее количество экспертных групп, заинтересованных в реализации своих проектов, способны без заметного распыления своих сил коллективно поддерживать порядок в определенных разделах форума, в которых они заинтересованы и на которые распространяется их сфера компетенции. Центральный (общефорумный) административный персонал будет отвечать за поддержание порядка в основном только в местах (разделах форума, комнатах), где действуют одиночные участники, не отождествляющие себя с какой-либо экспертной группой.

Замечу, что это один из вариантов развития события. В действительности может получиться так, что на такой веб-площадке стороннему наблюдателю будет трудно определить, по каким правилам функционирует сообщество, так же как и попытаться управлять таким сообществом централизованно. Это в реальной жизни возможно централизованное управление, в интернете – нет.

 

 

Одной из задач АСПР, как уже было сказано, является поддержка в выработке и принятии решений. Существует необходимость в некой автоматизированной системе, которая позволила бы группе людей правильно формулировать задачи и принимать решения. Другими словами, необходимо создать инструмент, который бы позволял использовать эффективно мышление человека, а точнее той его части, которая позволяет ему понимать других и вырабатывать совместные решения.
Подробнее о проблеме:
необходимо дополнить современный интернет-форум (классический php-форум) такими программными средствами (инструментами), которые бы позволяли образовываться экспертным группам, которые могли бы эффективно вырабатывать/согласовывать постановку(формулировку) задач и также эффективно вырабатывать решения этих задач.

Цитата

Текущая задача, в общем-то, простая. Человек как логическая система хорош в своей маленькой проблемной области, а в гигантских информационных средах он просто тонет. Поэтому дадим ему Электронную письменность(ЭП), Инструментальные средства для понимания проблем(ИСП) и пусть он создаст базу знаний того, в чем он разбирается. Сравним автоматом базу знаний этого эксперта с близкими базами знаний других экспертов, выдадим структурные рассогласования и попросим устранить расхождения, в итоге получим более-менее корректную информационную структуру данной проблемной области, исключим узурпирование и искажение информации, а потом дадим ее во всеобщее пользование. Так будет создано Единое информационное пространство(ЕИП). Ну а дальше можно будет включить следующие этапы ДТ, об этом потом.

- borismb (Борис Михайлович Булюктов) на тему Дельта Технологии; http://www.zeitgeistforum.ru/index.php?showtopic=1497

Цитата

В рамках проводимых исследований сформулировано Три Великих Парадокса(ТВП):
1. Человек предполагает, что он может понять любую проблему, а фактически его способности по переработке информации очень ограничены.
2. Для всех своих функций человек создает инструментальные средства, а для функции понимания инструментальных средств создано не было. Понять сложную проблему без соответствующих инструментальных средств эквивалентно попытке руками поднять пятитонную бетонную плиту.
3. Третий парадокс состоит в том, что человек не понимает ни первого парадокса, ни второго.
Разрешению ТВП и посвящен первый этап проекта, названного Дельта технология (ДТ).

- из материалов «Дельта Технологии»:

http://www.deltatehnology.narod.ru/

http://www.zeitgeistforum.ru/index.php?act=findpost&pid=12981

http://www.zeitgeistforum.ru/index.php?showtopic=1502

http://groups.google.com/group/deltateh

http://www.inno.ru/project/23509/

http://togeth.er.ru/5567914934/comand/theme.shtml?1/9601

Проблема любой задачи начинается в её постановке.

Это самая большая проблема. Человечество - не компьютеры, поэтому мы не обладаем одинаковыми знаниями по одному и тому же вопросу/теме, даже если мы эксперты из одной области. Поэтому первое, что всегда делают эксперты - вырабатывают истинно верную постановку задачи, которая заключается в сборе и согласовании всех фактов и факторов, обеспечивающих существование проблемы, а потом на основании подготовленной совместно фактической базе корректируется сама постановка задачи -  вплоть до полного снятия этой задачи, как не имеющей место быть, например как искусственно надуманной.



2. Правила и принципы управления. Введение

Наличие правил и принципов управления является одним из трех необходимых и достаточных условий для существования управления. Это условие - последнее, которое мы еще не обсудили. Описание правил и принципов управления составляет практически все содержимое данного ТЗ.

 

В интернет-сообществе, в котором специалисты составляют незначительную часть, не будет работать ниодна система управления! При этом имеются в виду только специалисты, которые пришли на форум с целью решать задачи/проблемы/вопросы и которые являются сознательными людьми. Прошу обратить на это внимание. Если из всех участников на веб-форуме специалисты из каких-либо областей в сумме составляют не более 20-40%, то ниодна система управления не покажет эффективности, а при 10-20% не будет работать. Цифры – мои, основанные на интуитивной оценке, т.е., по сути, взяты «с потолка». Но кое-какая логика здесь имеется – АСПР“Форум” без специалистов не имеет смысла так же, как любой веб-форум не имеет смысла без его участников. Т.о. при количестве специалистов менее 20% G2-форум всё также является неустойчивой системой. Управление через голосование приведет форум к хаосу, а управление через вертикаль власти с одним центром (администраторы, модераторы и т.д., как в классическом веб-форуме) никогда не будет удовлетворять интересам всех и каждого в отдельности. Вы спрашиваете почему?

- У разношерстной и некомпетентной ни в одном вопросе публики нет цели. И сама по себе она не появится. Управлять во благо каждого невозможно в сообществе, в котором даже два человека не понимают друг друга.

Любой веб-форум сегодня, который нацелен на обсуждение всех проблем человечества – это толпа, или состоит из толпы. Поэтому если мы хотим, чтобы у толпы были цели на уровне маленьких подгрупп и хотя бы одна общая, то нужно создать механизм для выявления этих целей. Тогда там могут появиться и специалисты. Специалистам, чтобы договорится между собой, и решить проблему/задачу/вопрос необходима возможность не только конструктивного обмена мнениями, информацией, но и система поддержки принятия решения. Только для такой среды можно построить систему управления и создать веб-площадку для эффективного общения. Помимо этого есть надежда на то, что остальные участники форума будут ориентироваться на работу специалистов. По крайней мере, теперь будет с чем сопоставлять деятельность обычных участников, чтобы предотвращать попытки самоуправства «активных деятелей», которые в действительности не являются специалистами.

 

Что такое интернет? Интернет – это люди и генерируемая ими информация, потоки информации. Интернет – это среда, в которой никогда не получится управлять людьми, например, так, как в реальной жизни. Очевидно, закон «разделяй и властвуй» - здесь не пройдет. Человек входит в интернет так же свободно, как и выходит. В интернете возможны лишь домены (локальные области) с той или иной системой самоорганизации. Если у людей возникает потребность самоорганизоваться, то определенно с какой-то целью. Цель, кстати, тоже очевидна – решение проблем/задач/вопросов. А значит, им нужна площадка общения с системой эффективного взаимодействия:

1) система должна помогать специалистам, и только им, в поиске и создании связей с единомышленниками и людьми из близкого круга знаний, или связанных с их сферой знаний. Связи гарантируют возможность эффективного решения задач только с этими людьми, без вмешательства со стороны некомпетентных людей и тех, кто пришел на данную площадку просто пообщаться и поделиться своими мыслями.

2) система должна помогать вырабатывать единые мнения, постановку задач и их решение.

 

Как эта площадка будет управляться – вопрос, на данном этапе, второстепенный (административный совет, выборы, коллективное самоуправление или еще что). Дело в том, что если люди в массовом порядке по всему миру приходят к осознанию необходимости глобальных изменений общественного устройства, то им необходимо объединяться для решения проблем всего человечества. Я хочу сказать, что люди, для которых это является главной целью, это люди не только желающие просто поговорить об этом, а это, прежде всего, люди, среди которых есть специалисты из конкретных областей - сознательные люди. Сознательным людям не нужно управление и опека администрации. Таким людям нужно найти таких же сознательных коллег, как они сами, а договориться между собой о системе взаимодействия они смогут самостоятельно. Им нужна только возможность выбора механизма взаимодействия в своем коллективе и система поддержки принятия решений, чтобы продвигать свои идеи и проекты в практическую плоскость. Но чтобы обходиться без центрального административного аппарата специалисты должны иметь возможность находить единомышленников своего уровня сознания. Люди с разной степенью раскрытия сознания никогда друг с другом не найдут общий язык, какими бы они специалистами не были, и, следовательно, общение может выходить за рамки конструктива и приводить к нарушению правил форума. Если такой площадки не будет, то не будет ничего, т.к. специалисты никогда не будут участвовать в таких форумах, как zeitgeistforum.ru. Интернет – виртуален, жизнь – реальна. Тратить время на пустую болтовню в интернете не все любят и могут. Специалисты из конкретных областей заинтересованы в изменении реального мира. Это надо хорошо понимать. И если мы им сможем предоставить современные инструменты для координации таких специалистов, то совершенствование G2-форума перейдёт на более высокий уровень, начнется разработка новых веб-площадок и полноценных АСПР, а также еще более серьезная работа – мегапроект по построению нового мирового общественного устройства на базе системы координации, работающей через интернет. Забегая вперед, хочу сказать следующее: совершенно очевидно, что невозможно создать единую систему координации, т.к. наш мир очень большой. Поэтому необходимо изначально понимать, что над какой бы мы совершенной системой не работали, в тот же самый момент времени где-то еще будут вестись работы по созданию таких же или подобных/специализированных систем. В связи с этим необходимо изначально закладывать при разработке АСПР G2-форума возможности по её взаимодействию с другими подобными ей системами, а также более совершенными системами – системами будущего. Распределенная система координации и управления…

 

В связи с вышесказанным в АСПР необходимо закладывать универсальную, гибкую систему управления, которая:

1) содержит в себе как систему, основанную на вертикали власти (административный совет, выборы), так и систему коллективного самоуправления

2) позволяет использовать разные виды управления в разных разделах форума и на разных уровнях

3) позволяет переключаться между различными схемами управления на конкретном участке форума, или же в рамках всего форума

4) позволяет комбинировать разные виды управления и подстраивать стандартные под конкретные нужды

 

G2-форум имеет свой предел развития – предел, дальше которого становится невозможным совершенствование его движка. Ограничения обусловлены в первую очередь масштабом и совершенно другим качественным уровнем выполнения задач, стоящих перед экспертными группами при взаимодействии на всепланетном уровне. Двухмерный веб-интерфейс не позволит решать такие задачи. G2-форум должен остаться веб-форумом, хоть и крайне навороченным. На мой взгляд, точка насыщения – 50 000 активных участников (которые оставляют не более 50 000 сообщений в неделю), из которых 30 000 являются участниками экспертных совещаний. При большем количестве активных участников форум может перестать нормально функционировать, как по причинам ограничений программно-аппаратных ресурсов, так и по причинам невозможности эффективного взаимодействия такого количества участников. Интернет сообщество, использующее G2-форум, со временем должно определиться с полем задач, которые могут решаться на форуме с тем, чтобы не допустить хаотическое разрастание сообщества. А по мере своего развития интернет-сообщество может постоянно корректировать это поле задач, т.е. менять свои рамки развития. Другими словами G2-форум, так же как и классический форум должен иметь некие рамки, но в отличие от классического форума G2-форум имеет не фиксированные тематические рамки, а имеет некое поле деятельности, для которого определенный изначально круг проблем/вопросов/задач может постоянно изменяться. Рамки G2-форума могут быть на два порядка шире, чем у классического веб-форума, но, всё же, они есть. Более глобальные задачи можно решать распределяя сферы деятельности между веб-площадками нового поколения.

 

3. Главные принципы построения и функционирования АСПР “Форум”

1) АСПР должна иметь все возможности для организации полного самоуправления площадкой общения. При этом самоуправление не обязательно должно распространяться на весь форум – участники того или иного раздела форума должны иметь право выбирать для себя тип управления, т.е. - либо выборы человека на должность модератора, либо коллективное самоуправление. У пользователя не должно быть повода для соблазна голосовать за коллективное самоуправление во всех разделах форума (подробнее см. параграф "Модератор комнаты совещания и коллективное самоуправление").
2)стремление к максимальной эффективности площадки общения. Должна быть возможность добровольного объединения участников в профильные или экспертные группы. Эффективность должна достигаться технической возможностью создания разнообразных связей между всеми группами форума по принципу: "каждая группа работает над своей задачей, но не изолируется от всех, не замыкается в себе, а учитывает процессы, происходящие на форуме, и участвует в формировании стратегии всего сообщества.".
3)максимальная автоматизация площадки, включая, по возможности, автоматизацию классических функций модерирования.
4)стремление к максимальной объективности (в принятии любых решений, в т.ч. модерирования и принятия решений, вырабатываемых на площадке)
5)прозрачность, которая подразумевает прозрачность всех процессов, происходящих на площадке.

6)структура форума должна быть устроена таким образом, чтобы более сложные инструменты открывались пользователю по мере развития его собственного мышления и осознания в их необходимости.

7)при разработке АСПР не рассчитывать на рейтинговые показатели, т.е. не полагаться на какую-либо рейтинговую систему, не возлагать надежд на то, что рейтинг, отличный от нулевого будет иметься у достаточного количества пользователей, или, что рейтинги будут регулярно выставляться пользователями. Дело, во-первых, в том, что рейтинг – это субъективная величина, которая напрямую зависит от состава участников комнаты. К тому же участники меняют рейтинги, как правило, только у самых отличившихся своих коллег, т.е. либо самых полезных участников, либо, наоборот, у тех, кто мешает спокойному и предметному общению.

Три аргумента против использования рейтингов:

1. рейтинг противоречит задачам, стоящим перед G2-форумом – людей необходимо оценивать только по результатам решенных задач
2. рейтинг никак не может помочь в решении задач/проблем/вопросов
3. природа рейтинга (качественный смысл, вкладываемый в величину рейтинга) напрямую зависит от состава участников. Например, в среде участников, сильно разнообразной по составу (величина дисперсии качества участников крайне велика), рейтинг не означает ровным счетом ничего.

 

Да, по логике вещей, если мы хотим автоматизировать процессы, проистекающие на форуме, то нам необходимы какие-то численные характеристики процессов, объектов и участников, т.е. и в т.ч. рейтинги. Процессы, которыми необходимо управлять на любом веб-форуме – это поток сообщений пользователей и разделение полномочий последних (кто имеет право удалять/создавать сообщения, а кто – нет; у кого есть право голоса, у кого – нет; кто имеет право доступа, а кто - нет). Управлять легче объектами, которые имеют численное выражение. Но когда идет речь о людях, то их деятельность невозможно охарактеризовать цифрами. И это является главной причиной, почему теория автоматического управления (ТАУ) до сих пор не используется в общественных системах в равной степени, как и в физических (например, технологический процесс).

 

4. Задачи и функции системы АСПР Форум
(в процессе разработки, присоединяйтесь)

ТЗ АСПР "Форум" разрабатывается как некоторая надстройка на существующую стандартную интернет-площадку общения. За стандарт базовых функций интернет-общения взяты два движка -  коммерческий Invision Power Board и бесплатный phpBB.

 

Система поддержки выработки и принятия решений

Это ядро G2-форума, как системы.

АСПР "Форум", как главная составляющая вэб-форума нового поколения призвана налаживать связи между большим количеством людей с целью совместной выработки решений. Следовательно, это инструмент социального типа и при его разработке без идеологии не обойтись. Прежде всего, необходимо понять, что коллективная выработка решений базируется на терминах "децентрализованная система управления", "самоуправление" и "демократия". В понимании этих терминов разработчики АСПР "Форум" должны иметь единую позицию.

 

Самоуправление, или децентрализованная система управления – это не голосование и не референдум. Самоуправление – это голосование и референдум с элементом координации. Абсолютное голосование и референдум – это хаос. Это множество составляющих общество групп с людьми, предоставившими на всеобщее рассмотрение свои знания, информацию, людьми выразившими свои мнения, понимание, целеустремления, желания и намерения. Это множество мельчайших групп, не знающих о местонахождении своих единомышленниц. Группы-единомышленницы не всегда находят друг друга, и в глобальном масштабе это означает - у человечества нет общего курса. Но позывы и стремление к единому пониманию мироздания у всех групп местами схожи. Координация – это поиск подобных групп со схожими запросами и выявление их общего курса. Это и есть истинная цель. Это высшая форма демократии. Главная задача самоуправления, как элемента демократии, заключается в выявлении общего курса – это самый сложный момент. Это не только учет мнений каждого, но это еще и их корректировка путём согласования знаний (данных), на которых основано то или иное мнение. Другими словами, это выведение истинных знаний. Поиск консенсуса сводится к поиску истины, или истинной информации элементарного уровня, на базе которой уже вырабатываются истинные утверждения, т.е. элементарные речевые(смысловые) единицы. Если бы мы имели базу данных истинных утверждений, то выработка предложений, как синтаксических языковых единиц, несущих не только смысл, но и истину, сводилось бы во многих случаях к чисто математической задаче - булевой алгебре. В действительности, единая база данных истинных утверждений невозможна, но возможна распределенная. Дело в том, что для каждого уровня сознания своё понимание истины. Люди объединяются друг с другом согласно своему уровню сознания. Поэтому в каждой группе может быть своё понимание истины по каждому вопросу. Задача всего человечества – найти механизм взаимодействия на уровне групп. Задача заключается в том, чтобы создать условия для взаимодействия всех групп на всех уровнях с целью совместной выработки условий для гармоничного развития всего человечества. Эта задача - ни что иное, как поиск консенсуса. При разработке такого механизма следует руководствоваться только одной истиной - группы не должны мешать своим развитием друг другу и не должны тормозить процесс совершенствования человечества.

Википедия даёт более универсальное определение слова «самоуправление», но другими словами:

http://ru.wikipedia.org/wiki/Самоуправление

А Дельта-технология даёт похожий смысл определения слова «демократия»:

http://groups.google.com/group/deltateh/web/что+такое+демократия

 

При разработке элементов системы поддержки принятия решения необходимо учитывать современные наработки не только в области соответствующих корпоративных систем, но, в первую очередь, наработки проекта Синтегрити, целью которого является отработка методики взаимодействия людей в малых группах.

Общие функции
1) Должность модератора и администратора (кроме администратора-владельца) – не только назначаемая, но и выборная. На первых этапах опытной эксплуатации G2-форума администрация может быть назначаемая, пока идет проверка остальных механизмов взаимодействия участников. Но по окончанию отладки большей части функций (90%) можно переходить на выборную систему.

2) АСПР "Форум" должна вести отчет о базовых действиях над постами, темами и комнатами любым зарегистрированным пользователем, в т.ч. администрацией. Более того, все сообщения, темы и комнаты, которые были удалены должны храниться еще какое-то время (30 дней) во временном хранилище и только после этого автоматически безвозвратно удаляться. Временное хранилище должно быть открыто для просмотра всем зарегистрированным пользователям.

3) Вся деятельность модераторов и администраторов должна быть прозрачна, т.е. система АСПР должна вести учет всех действий административного аппарата и любой пользователь должен иметь возможность просмотреть статистику о проделанной ими работе. Это требование возникает из-за п.1. Но, в первую очередь, это вызвано тем, что административный персонал является частью самоуправляемого интернет-сообщества, в котором главное правило – эффективность. Административный персонал – это делегированные участниками форума люди, которые обязуются выполнять поставленные перед ними задачи и нести ответственность за свою деятельность. Это принципиальное отличие от классического форума, на котором администраторы и модераторы не несут никакой ответственности перед пользователями, поскольку не существует системы выборов на административную должность. Поэтому административный персонал должен знать отношение участников форума к своей деятельности. Для этого существует народный рейтинг - отношение обычных пользователей к профессиональной деятельности представителя администрации. Народный рейтинг – это чисто субъективный показатель, т.е. выполняет чисто информативную функцию для группы администраторов, обычные пользователи не видят значение этого рейтинга. Каждый представитель администрации имеет возможность посмотреть, кто из пользователей какую отметку ему поставил. Народный рейтинг имеет две шкалы – положительную и отрицательную. Пользователи могут менять рейтинг представителю администрации дискретно, выбирая из набора «-1», «0», «+1»,  причем так, что на каждую из этих трех кнопок пользователь может нажимать сколько угодно раз, но последовательно. Это означает, что если он нажал «-1», то после этого он может нажать только «0» или «+1», и наоборот – если он нажал «+1», то после этого он может нажать только «0» или «-1». Ноль («0») означает либо отсутствие голоса со стороны пользователя, либо его нейтральное отношение к деятельности конкретного представителя администрации. В профайле каждого модератора и администратора должна быть указана информация о том, кем, каким образом, когда и на какой срок он был назначен на эту должность.

4) Любой объект, над которым совершено модератором действие удаления, должен помещаться во временное хранилище на определенное время (например, 14 дней), чтобы остальные участники могли опротестовать это действие. Любое голосование по базовым действиям и референдум по любому пользователю после закрытия (окончания) автоматически помещается во временное хранилище и безвозвратно удаляется через определённое время (14 дней).

5) Любое сообщение автор может отредактировать в любой момент времени. Исключение может касаться случая, когда над данным сообщением в этот момент идет голосование.

4.1. Объект «пост»(сообщение). Дополнительные возможности.

У каждого поста имеется кнопка "установить истинность", подробнее см. параграф "Действие "установить истинность". Поиск истины в опубликованном сообщении и проверка истинности в формулировке".

Необходимость данной кнопки объясняется следующим:

1)при выработке решения в комнатах экспертного типа всем участникам необходимо иметь уверенность в том, что нигде не проскочила ошибка.

2)любой пользователь может выразить мнение по конкретному сообщению в отдельном месте, не мешая обсуждению в текущей теме. Что это дает? Во-первых, у модераторов появляются более четкие критерии для отделения тематических сообщений от флуда и оффтопа. Если у пользователя есть желание выразить конструктивную критику на конкретное сообщение, то он сможет это сделать и в данной теме и в отдельном месте по кнопке "установить истинность". Если же он ни там, ни там не выражает свою мысль конструктивно и при этом отходит от темы, то у модератора появляются веские основания для удаления сообщений такого пользователя. Во-вторых, сам автор сообщения видит реакцию остальных пользователей на свое сообщение, и лишний раз задумывается над своими словами.

 

У каждого сообщения имеется меню "Голосование". Сразу отмечу, что данное меню вовсе не означает повсеместное голосование «всех и вся и по любому поводу» - права четко разграничены. Забегая наперед, скажу, что данное меню может иметь статус голосования только при определенных условиях, а в остальных случаях является опросом.
Меню "Голосование" позволяет другим пользователям активировать голосование по любому вопросу из фиксированного списка:
- удалить

- переместить в архив

 
Каждый участник может активировать голосование по любому сообщению. Если комната, в которой находится данный пост, не действует коллективное самоуправление, то все пункты данного меню имеют статус опроса.

 

Цель, которую преследует меню "Голосование", это:

1) создание условий для коллективного самоуправления в малых группах.

2) любой пользователь может выразить мнение по конкретному сообщению в отдельном месте, не мешая обсуждению в текущей теме. К тому же, автор сообщения видит реакцию остальных пользователей, и лишний раз задумывается над своими словами.

 

4.2. Голосования по базовым действиям

Базовые действия это переименование, перемещение, закрытие, удаление – всего четыре. Эти действия применимы к сообщениям, темам, доскам голосований, комнатам. Ровно столько действий можно сделать над темой классического форума. Базовых действий над сообщением всего два:  перемещение и удаление. К базовым действиям также относятся действия по изменению полномочий учетных записей.

 

В данном разделе не описывается подробно механизм голосования по базовым действиям, т.к. для этого требуется ознакомление с терминалогией. Целью этого раздела является введение в курс дела и поверхностное ознакомление с инструментами голосования. Подробнее см. раздел "Голосования по базовым действиям над постами, темами, досками, разделами и комнатами (подробное описание)".

 

Любой пост(с сообщением), как уже было сказано в предыдущем разделе, должен иметь специальное меню "Голосование":
- удалить

- переместить в архив

 

Перемещение сообщения возможно не только в архив, но и в другую тему, но поскольку нужда в этом возникает редко, то оставим это на усмотрение модераторов и координаторов комнат.

 

Один человек может голосовать только за одно из базовых действий, т.е. либо только за перемещение, либо только за удаление. На каждое в отдельности голосование по одному из базовых действий выделяется одинаковое время (например, 14 дней), но которое при этом отсчитывается независимо, начиная с момента активации конкретного голосования. О разграничении прав на голосование по базовым действиям см. разделы "Комнаты совещаний" и "Полномочия участников комнат совещаний".

 

Базовые действия над темами и комнатами отличаются от базовых действий над сообщениями.

Шапка любой темы и комнаты имеет одинаковое меню "Голосование":
- удалить

- закрыть тему(комнату)
- переименовать тему(комнату)

- переместить тему(комнату)

 

Все пункты этого меню взаимозависимы - один человек может голосовать только за одно из базовых действий, т.е. либо только за переименование, либо только за перемещение, либо только за закрытие, либо только за удаление.

 

Под аватарой каждой учетной записи расположено меню "голосовать за пользователя".

Подробнее см. "Голосования по базовым действиям над учетной записью участника".

 

Любое голосование имеет четыре ключевых параметра:

1) категория пользователей, для которых предназначено голосование

2) время, выделенное на проведение голосования, или длительность голосования (T) – это время, по истечении которого голосование автоматически закрывается

3) порог прохождения (P [%]) – процент голосов, который должен набрать пункт(вариант), чтобы стать принятым

4) порог легитимности (L [%]) – минимальное количество людей (в процентах от всех, имеющих право голоса), необходимое для участия в голосовании.  Если количество принявших участие меньше этого порога, то голосование не засчитывается.

 

Параметры голосований для каждого базового действия должны быть жестко прописаны в движке форума и сведены в специальную таблицу - параметры голосования. Таблица доступна для просмотра всем участникам форума, но параметры может изменить только администратор. Пример таблицы:

Тип голосования	Категория пользователей	T	P	L
Удалить сообщение	СПГ, СВУ	14 дней	2/3	2/3
Переместить сообщение в архив	СПГ, СВУ	14 дней	2/3	2/3
Удалить тему (комнату)	СПГ, СВУ	14 дней	2/3	2/3
Переместить тему(комнату)	СПГ, СВУ	14 дней	2/3	2/3

 

Рейтинг явки на голосования (рейтинг ЯГ)

Это единственный рейтинг, без которого не обойтись в G2-форуме. Его объективность 100%-я, т.к. рейтинг выставляется автоматически в случае неучастия человека в голосовании.

Рейтинг ЯГ лежит в диапазоне от нуля до минус бесконечности: [-∞; 0].

Если период голосования подходит к концу, например, остаётся 3 дня, и количество проголосовавших не дотягивает до порога легитимности, то система АСПР автоматически извещает каждого непроголосовавшего участника личным сообщением о близости срока окончания голосования. Если после этого порог легитимности не достигнут, то система прибавляет «-1» к рейтингу ЯГ каждого из списка ССКПР (см. раздел "Комнаты совещаний"), и кого система известила накануне.

Падение рейтинга ЯГ приводит со временем к ограничению прав в комнате и в конечном итоге к блокированию учетной записи, причем происходит это всё в автоматическом режиме (подробнее см. раздел "Комнаты совещаний").

 

[в ожидании продолжения]

 

 

4.3. Специальная система голосования (ССГ).
ССГ – это инструмент, который позволяет создавать опросы и голосования.

Голосование - инструмент принятия решения группой людей, а опрос ни к чему не обязывает. Опрос можно использовать как средство подготовки к будущему голосованию и вообще как средство корректировки собственных знаний об опрашиваемой группе. Опросы помогают выяснить, какие варианты будущего голосования получат достаточную поддержку, какие варианты следует переформулировать, а какие варианты следует добавить, т.е. опросы помогают выработать перечень для голосования.

ССГ - это важный инструмент, который широко используется в АСПР. Этот инструмент помогает реализовывать концепцию стремления к истине. Ничего подобного ССГ ни в одном из существующих движков форумов не используется. И, думаю, этого нет ни в одном сетевом программном обеспечении.
Внимание! Здесь используется термин "координатор" - это координатор совещания, об этом будет рассказано в разделе "комнаты совещаний".
ССГ используется только в комнатах совещаний. Вне комнат совещаний ССГ не имеет смысла, т.к. комната совещаний и ССГ являются одним целым. Это станет понятно после изучения обоих инструментов.

Окно(форма) ССГ состоит из двух подформ - окна(формы) общего голосования (ФОГ) и окна(формы) голосования координатора (ФГК).

Любая форма голосования (ФОГ или ФГК) содержит как минимум одну доску голосования.

4.3.1. Доска голосования

Доска голосования - это содержимое голосования/опроса, т.е. список вариантов или логическое дерево вариантов. Доски голосования используются только в форум-темах (тоже самое, что и классическая тема/топик, но об этом позже). Вне форум-тем доски голосования не имеют смысла, т.к. во время голосования всегда есть необходимость, по меньшей мере, в комментировании своего выбора.

Доска голосования может иметь три статуса: "опрос", "голосование в автоматическом режиме" (система АСПР на основании результатов голосования предпринимает дальнейшие действия), "голосование в обычном режиме" (координатор, или модератор на основании результатов голосования предпринимает дальнейшие действия). Пользователи могут создавать доски только со статусом "опрос". Доски со статусом "голосование в обычном режиме" могут создавать только координаторы, модераторы и администраторы. Только они могут изменить статус любой опросной доски на статус "голосование в обычном режиме". Изменить статус "голосования в обычном режиме" на "опрос" может только создатель этой доски. Статус "голосование в автоматическом режиме" могут иметь только встроенные доски, во встроенных форум-темах. Никто не вправе изменять статус "голосование в автоматическом режиме".

 

На доске должен быть указан её создатель, т.к. в одной форум-теме может быть несколько досок.

 

Внизу каждой доски голосования отображается победитель голосования, который зафиксирован системой голосования на текущий момент. Эта информация необходима для четкого понимания итогов голосования, т.к. логическое дерево может быть достаточно сложным, чтобы "на глаз" определить вариант победителя или комбинацию вариантов.

 

На каждой доске голосования должны быть перечислены категории участников, имеющих право голоса, а также указано общее количество человек с этим правом.

 

ВАЖНО

Если в форум-теме имеется доска голосования, которая предназначена не для всех участников комнаты, то в этой форум-теме должна быть встроена её тема-близнец с точно такой же доской, но имеющей статус опроса, и возможностью оставлять сообщения для всех участников комнаты. Участники темы-близнец могут цитировать сообщения из основной форум-темы, и тоже самое наоборот - участники с правом голоса, могут цитировать сообщения из темы-близнец.

 

Любая доска должна иметь возможность выбора способа отображения информации с учетом категорий участников, а именно - отображать голоса участников одной категории отдельно от участников другой категории.

 

 

В АСПР "Форум" доски голосования бывают четырёх типов.

 

 

Доска голосования, тип I

Это самая простая доска голосования, почти такая же используется в современных форумах на движке Invision Power Board и phpBB. Содержимое такой доски формируется только одним человеком - тем, кто её создал. Но в отличии от классического форума, участники имеют возможность менять свой голос. Доска типа I может быть только двух разновидностей:

1) тип I-a

возможность выбирать только один вариант ответа. Такая логическая структура голосования называется логическая структура нулевого уровня сложности, или упрощённо – нулевая логическая структура.

2) тип I-b

возможность выбирать несколько вариантов ответа.

 

Абсолютно никаких комбинаций между этими разновидностями не предусмотрено. Возможно лишь их физическое размещение в одной форме (окне).

Т.о. по всем параметрам (кроме возможности изменения голоса) эта доска статического типа.

 

Доска голосования, тип II

Такая доска голосования используется, например, при выборе нового имени для темы.

 

Доска типа II не имеет разнообразия по сложности логической структуры – существует возможность создавать только один вид списка вариантов – список, в котором можно проголосовать только за один из вариантов, т.е. самый обычный список (нулевая логическая структура).

Каждый участник комнаты может вывести на доску свой вариант голосования(ответа), причем только один вариант. При этом проголосовать он может за любой, но только если не предложил своего варианта. В любой момент участник может отредактировать или даже удалить предложенный им вариант, а также изменить свой голос.

При редактировании участником своего варианта система автоматически помечает доску голосования красной рамкой по контуру формы и вывешивает сообщение “Голосование требует пересмотра! Участник user [такого-то числа в такое-то время] внес изменения в свой вариант”. Система рассылает каждому участнику голосования соответствующие уведомления в личный ящик. Срок действия голосования продляется на определённое время, например на 3 дня с момента внесения изменений в любой из пунктов голосования. К тому же каждый из ранее проголосовавших за этот изменённый вариант должен подтвердить, что ознакомился с изменениями и принял их во внимание. Если вариант был и вовсе удален с доски, то те, кто за него голосовал могут выбрать другой вариант, или предложить свой. Если они не хотят голосовать, то просто должны отправить в ответ на уведомление системы подтверждение о том, что они ознакомились с изменениями на доске.

Если в течении срока действия голосования, но не позднее 14 дней после получения уведомления, участник не подтвердил, что ознакомился с изменениями на доске голосования, или не переголосовал, то система не зачитывает его голос в момент закрытия/окончания голосования и отправляет в его личный ящик соответствующее уведомление.

 

 

Доска голосования, тип III

Назначение такой доски голосования – помочь прийти к единому мнению при обсуждении сложных вопросов/проблем/задач, например при реструктуризации форума.

Доска голосования типа III является динамическим списком участников, т.е. на голосовании выставлены имена самих участников. Доска имеет нулевую логическую структуру. Голос за того или иного участника означает голос за его вариант, который он опубликовал в текущей теме, т.е. каждый вариант физически представляет собой обычное сообщение какого-то пользователя. Пользователь не может опубликовать больше одного сообщения - система АСПР накладывает соответствующее ограничение на ту тему, в которой используется доска голосования типа III. Участники могут редактировать свои сообщения в теме. Более того, доску голосования после окончания голосования можно повторно активировать, т.е. начать повторное голосование с внесением новых изменений участниками в свои варианты. Доска устроена так, что:
- каждый участник может в любой момент внести себя, т.е. свой ник-нэйм на доске голосования и в любой момент убрать из неё;
- каждый участник может в любой момент изменить свой голос;

- при редактировании участником своего варианта система автоматически помечает доску голосования красной рамкой по контуру формы и вывешивает сообщение “Голосование требует пересмотра! Участник user [такого-то числа в такое-то время] внес изменения в свой вариант”. Система рассылает каждому участнику голосования соответствующие уведомления в личный ящик. Срок действия голосования продляется на определённое время, например на 3 дня с момента внесения изменений в любой из пунктов голосования. К тому же каждый из ранее проголосовавших за этот изменённый вариант должен подтвердить, что ознакомился с изменениями и принял их во внимание. Если вариант был и вовсе удален с доски, то те, кто за него голосовал могут выбрать другой вариант, или предложить свой. Если они не хотят голосовать, то просто должны отправить в ответ на уведомление системы подтверждение о том, что они ознакомились с изменениями на доске.

Если в течении срока действия голосования, но не позднее 14 дней после получения уведомления, участник не подтвердил, что ознакомился с изменениями на доске голосования, или не переголосовал, то система не зачитывает его голос в момент закрытия/окончания голосования и отправляет в его личный ящик соответствующее уведомление.

Доска голосования, тип IV

Доска предназначена для назначения на определённую должность того или иного участника.

Доска голосования типа IV является динамическим списком участников, т.е. на голосовании выставлены имена самих участников. Доска имеет нулевую логическую структуру. Доска типа IV, в отличии от типа III, не накладывает никаких ограничений на тему, в которой она создана. Участник может вынести на доску голосования только свою кандидатуру, и никого другого. Участник может в любой момент снять свою кандидатуру с голосования. В этом случае:

1)результаты голосования не обнуляются (голосование продолжается)

2)на доске вывешивается сообщение "Участник user снял свою кандидатуру [такого-то числа в такое-то время]."

3)рассылается автоматическое письмо всем участникам голосования, при этом, для тех, кто голосовал за снятую кандидатуру в сообщении сказано, чтобы переголосовали. Если они не хотят голосовать, то просто должны отправить в ответ на уведомление системы подтверждение о том, что они ознакомились с изменениями на доске.

 

В случае, если идет выбор человека на должность модератора комнаты совещаний, то выносить на доску голосования можно не только свою кандидатуру, но вместо неё – кандидатуру любого действующего модератора форума, или раздела форума. В этом случае модератор получает автоматическое письмо о том, что его кандидатура выставлена на соответствующей доске. Модератор вправе отказаться от возложения на себя дополнительных обязанностей, но только по причине, если на него сильно возрастает нагрузка. Это уникальный случай, но в перспективе возможный. Модератор должен направить отказ на доску голосования с обязательным указанием причины. Отказ не отображается на доске и не меняет ход голосования, и вместо этого система автоматически отправляет уведомление об этом событии всем модераторам и администраторам. Административный совет должен вынести решение по данному вопросу и предложить комнате другого модератора.

 

На доске голосования типа IV напротив каждого ник-нэйма должна быть указана информация о категории пользователя применительно к рассматриваемой комнате совещаний – участник совещания, наблюдатель (т.е. из СЗУ), активный наблюдатель, модератор форума/раздела форума/комнаты, координатор комнаты, администратор форума и др. Подробнее о категориях пользователей см. раздел "Комнаты совещаний".

 

 

 

К любой доске голосования и любого типа есть возможность прикрепить два комментария. Один комментарий может опубликовать координатор данной комнаты, другой – любой модератор, или администратор форума. Длина сообщения(комментария) ограничена (например 3000 символов).

 

В отличии от современных форумов, вроде Invision Power Board или phpBB, доска голосования в форуме G2 более не привязана жестко к теме. Теперь в одной теме может быть несколько досок голосования. Следовательно, раз доска голосования – это отдельный объект, как, например, пост (сообщение), то к нему тоже должны применяться базовые действия. А точнее, доска голосования должна иметь меню "Голосование" следующего содержания:

- удалить

- закрыть

- переместить в архив

 

Подробнее о пунктах этого меню см. раздел "Базовые действия над досками".

 

4.3.2. Форма общего голосования (ФОГ).
В ФОГ может быть несколько досок голосования любого типа, но в некоторых форум-темах количество досок и их тип может быть лимитирован. Всё зависит от назначения форум-темы. Обычные форум-темы не имеют специальных ограничений. Но во всех абсолютно форум-темах есть следующие особенности, заложенные изначально:

1) количество досок голосования не должно превышать 20 шт – это вообще максимально возможное значение для любой форум-темы.

2) Если форум-тема создана с доской типа III, то в этом случае, по определению, невозможно создание вообще никаких других дополнительных голосований и опросов, т.к. каждое сообщение такой форум-темы – это предложение(вариант), выдвинутый на голосование конкретным участником. И, наоборот, если в форум-теме уже есть доски голосования какого-либо типа, а также если в теме опубликовано больше одного сообщения, то создать доску третьего (III) типа нельзя.

 

Существуют еще встроенные форум-темы, т.е. прошитые в системе АСПР. В таких форум-темах уже могут быть необходимые встроенные доски голосования, и может быть запрещено создавать какие-либо доски голосования дополнительно. В некоторых встроенных форум-темах разрешено создание опросов и голосований, но могут быть ограничения на типы досок, которые может создавать пользователь.

 

4.3.3. Форма голосования координатора (ФГК).
ФГК - окно(подформа) голосования за варианты, предложенных координатором. ФГК работает по тому же механизму, что и ФОГ. У координатора возможностей при создании досок голосования столько же, сколько и у остальных участников, но с одним отличием - он имеет свою (отдельную ото всех) форму, в которой может создать 5 досок голосований отдельно от остальных участников совещания.
ФГК служит лишь одной цели - проводить уточняющие голосования для решения спорных моментов, выявленных на досках ФОГ. Это должно помогать ориентироваться участникам совещания - узнавать о результатах разрешения спорных моментов, видить направление изменения мыслей остальных. Т.о. ФГК является инструментом корректирования общего голосования в ФОГ. Сам по себе такой инструмент является элементом субординации, поэтому прибегать к его использованию нужно только в крайних случаях. Возможно, ФГК и не является средством решения проблемы разногласий мнений участников. Возможно, ФГК вообще не принесёт никакой пользы, и нужды в нём не будет. Сейчас что-либо утверждать на этот счет сложно.

[в ожидании продолжения]

4.4. Комнаты совещаний.
Форум должен быть обеспечен комплексом возможностей по проведению совещаний - комнатами для совещаний.

Комнаты совещаний, или просто, комнаты – это альтернатива темам. В форуме нового поколения комнаты используются взамен тем, т.е. комната является основной функциональной единицей на форуме. Причины отказа от объекта "тема", как основополагающего элемента форума, были приведены во введении (дополнительные аргументы см. в разделе "Эффективность и безопасность общения в комнатах совещания и на общем форуме").

 

Комната состоит из форум-тем. Форум-тема - это обыкновенная тема, как и в любом форуме. Такое название удобно использовать в нашем случае - когда тема находится в комнате совещаний, а не в главном форуме. В любой форум-теме действует ССГ, которая позволяет создавать опросы и голосования. В дальнейшем, если в описании на форум-тему ничего не сказано о системе голосования, то значит это обычная форум-тема, в которой не действуют специальные ограничения на количество и типы досок голосования. В обычной форум-теме можно создавать только опросы. Голосования возможны:

1)во встроенных форум-темах, в названиях которых присутствует слово "Голосование".

2)в любых форум-темах, если координатор изменит статус опросной доски на "голосование в обычном режиме"

Любая комната имеет определенное количество встроенных форум-тем. При создании комнаты открывается окно ввода сообщения(поста), которое будет опубликовано во встроенной форум-теме "Место общения" – это основная(базовая) форум-тема любой комнаты. И до тех пора, пока в окне ввода текста сообщения пусто комната создана не будет – точно так же, как и при создании обыкновенной темы в классическом форуме.

Участники не могут создавать форум-темы, т.к. комната – это не подраздел форума. Исключительное право на создание форум-тем принадлежит совместно модератору комнаты и координатору (см. параграф "Создание дополнительных форум-тем в комнате").

 

В комнате совещаний имеется еще четыре форум-темы:

1) "Технические и орг. проблемы" - для обсуждения организационных и технических вопросов, связанных с общением в данной комнате.

2) "Выбор модератора комнаты или установление коллективного самоуправления. Голосование"

3) "Выбор и назначение координатора. Голосование" – форум-тема присутствует только в комнате экспертного типа.

4) "Выбор метода вторичного формирования СПГ. Голосование" – форум-тема присутствует только в комнате экспертного типа.

 

 

Комната имеет разделы:

1) "Голосования и опросы по базовым действиям комнаты, референдумы" – сводный перечень активных (действующих) голосований и опросов по базовым действиям над сообщениями, темами, комнатой, включая референдумы.

2) "Проверка на истинность сообщений"

3) "Установка статуса записи ТНД" – раздел присутствует только в комнате экспертного типа.

4) "Архив голосований и опросов по базовым действиям и архив референдумов"

5) "Архив сообщений"

6) "Архив досок голосований"

7) "Временное хранилище" – для временного хранения удаляемых объектов (сообщений, досок, форум-тем)

8) "Вниманию участников" Раздел имеет подраздел "Оспаривание действий модератора", который присутствует в комнатах без коллективного самоуправления.

9) "Совещание" – присутствует только в комнате экспертного типа.

 

В шапке комнаты есть меню "Голосование":

- удалить комнату

- закрыть комнату
- переместить комнату
- переименовать комнату

 

Подробнее о пунктах этого меню см. раздел "Управление форумом на уровне базовых операций над комнатами и разделами форума" и "Базовые действия над комнатой".

 

В шапке комнаты должно быть указано имя её создателя, чтобы не приходилось искать его среди множества форум-тем.

 

Участник комнаты

Участник комнаты – это любой зарегистрированный на форуме пользователь, который оставил хотя бы одно сообщение в данной комнате, не считая сообщений в форум-темах для голосования по базовым действиям и референдумах.

 

[в ожидании продолжения]

 

Совещания по типу доступа делятся на общие (открытые) и экспертные. Во всех совещаниях может участвовать любой зарегистрированный на форуме человек. В комнатах открытого типа право голоса имеют все участники, а в комнатах экспертного типа – только участники из списка СПГ.

Во введении говорилось о том, что комната является элементарной функциональной единицей. Теперь необходимо дополнить эту формулировку: элементарной функциональной единицей является комната экспертного типа. Комната общего типа по своим возможностям не сильно отличается от темы классического форума. Отличие буквально одно – возможность самоуправления (либо коллективное, либо выборы модератора комнаты). Эффективность самоуправления в комнатах открытого типа напрямую зависит только от сознательности самих участников. Но анархия невозможна – во-первых, есть начальные условия для получения возможности коллективного самоуправления, во-вторых, модераторы могут остановить любое голосование по базовым действиям в случае очевидного нарушения правил форума, и могут даже отнять право использования самоуправления в данной комнате на определенное время.

 

Категории участников

В любой комнате совещаний имеется три списка, или категории участников:
1)список всех участвовавших в совещании(СВУ) - все, кто хоть раз принимал участие в одном из голосований этой комнаты, или оставил хотя бы одно сообщение в форум-теме. СВУ – это общий список всех категорий пользователей.

2)список заблокированных участников, или просто наблюдателей (СЗУ). Это участники совещания, которые могут входить в комнату только в режиме просмотра. Участник может попасть в список наблюдателей только по результатам голосования, или в результате решения модератора комнаты. Об этом подробнее см. раздел "Голосования по базовым действиям над учетной записью участника" и "Эффективность и безопасность общения в комнатах совещания и на общем форуме". Если рейтинг ЯГ у участника крайне отрицательный, например, «-20», то система автоматически создаёт голосование по этому участнику и оставляет комментарий, в котором содержится информация о его рейтинге. При попадании в СЗУ рейтинг специализации не теряется.

3)список сторонников коллективного принятия решений (ССКПР). Это участники, которые проголосовали против должности модератора в данной комнате, т.е. те, кто хочет путём голосования решать все вопросы поддержания порядка в комнате. Такое решение накладывает на участника определенные обязательства – он должен участвовать во всех голосованиях комнаты. Если у голосования не достигнут порог легитимности, то у всех участников из ССКПР, которые не приняли участие в данном голосовании, снижается рейтинг ЯГ на определённую величину, например на единицу.

 

Категорий пользователей всего семь: модератор, координатор, наблюдатель (СЗУ), активный наблюдатель (есть только в комнатах экспертного типа), участник с правом голоса (СПГ; есть только в комнатах экспертного типа), сторонник коллективного принятия решений (ССКПР). Участник может одновременно относиться к нескольким категориям, например:

1)     ССКПР, СПГ, СВУ, или

2)     координатор, ССКПР, СПГ, СВУ, или

3)     координатор, модератор комнаты, СПГ, СВУ, или

4)     ССКПР, активный наблюдатель, СВУ, или даже:

5)     ССКПР, СЗУ, СВУ.

Модератор комнаты совещания и коллективное самоуправление

 

В комнате совещаний встроена форум-тема "Выбор модератора комнаты или установление коллективного самоуправления. Голосование" - здесь участники совещания выбирают себе тип самоуправления (коллективное, или же самоуправление через выборную должность модератора). Данная форум-тема в момент создания комнаты (любого типа) неактивна и модератором комнаты является любой действующий модератор текущего раздела форума до тех пор, пока не появится достаточная активность в данной комнате и не пройдет некоторое время с момента создания комнаты. Это сделано не только по соображениям безопасности, но и из-за очевидной бессмысленности проведения выборов модератора в комнате с низкой активностью участников. Форум-тема автоматически активизируются только после соблюдения всех нижеследующих условий:

1. Для комнаты открытого типа

1) количество сообщений в комнате должно быть не меньше определенного (например, 100 шт.);

2) количество человек, оставивших сообщения в комнате должно быть не меньше определенного (например, 7 человек) – ограничение действует только для комнат общего типа;

3) с момента создания комнаты прошло не меньше 30 дней.

4) 90% участников комнаты имеют регистрацию на форуме не менее 45 дней

5) 50% участников комнаты имеют регистрацию на форуме не менее 90 дней

 

2. Для комнаты экспертного типа

1) количество сообщений, оставленных в комнате участниками из СПГ должно быть не меньше определенного (например, 30 шт.);

2) с момента создания комнаты прошло не меньше 30 дней.

3) 90% участников из СПГ имеют регистрацию на форуме не менее 45 дней

4) 50% участников из СПГ имеют регистрацию на форуме не менее 90 дней

 

В комнатах открытого типа в данном голосовании участвуют все участники комнаты. В комнатах экспертного типа в данном голосовании участвуют только пользователи из СПГ.

 

Коллективное самоуправление в комнатах экспертного типа

 

Если исходить из того, что в комнатах экспертного типа участники собираются с созидательными целями (это гарантирует механизм образования экспертных комнат, см. ниже), то вероятность того, что коллективное самоуправление будет эффективным, и вообще будет работать, очень высока.

Коллективное самоуправление в комнатах открытого типа

 

Следуя доводам, которые служат отказом от рейтинговых систем (они приведены в самом начале ТЗ), можно провести соответствующую аналогию в пользу отказа от возможности самоуправления в комнатах открытого типа. Рассмотрим аргументы, которые «говорят» против этого самоуправления:

1)     Большая дисперсия качественного состава участников. Это означает, что в комнате открытого типа даже 2/3 участников никогда не смогут договориться ни по одному вопросу.

2)     Комната открытого типа – это своего рода зона непринужденного обмена мнениями, часто неконструктивного обмена, т.е. аналогично любой теме в классическом форуме. Т.о. получается, что изначально большая часть людей, которые отписываются в данной комнате, не думают о достижении какого-либо результата (решение задачи/проблемы, перевод обсуждения в практическую плоскость). Это означает, что они не заинтересованы в том, чтобы брать на себя ответственность за поддержание порядка общения с целью соблюдения конструктивного хода общения и удержания его в тематическом русле.

Но. Не смотря на очевидные аргументы коллективное самоуправление в комнатах открытого типа все-равно необходимо предусмотреть. На это есть следующие причины:

1)     "Уровень" сознания людей растет с каждым годом. А поскольку целью G2-форума является результат работы экспертных совещаний, то предварительный опыт будущих участников такого совещания в решении вопросов по базовым действиям, но в комнатах открытого типа – очень бы пригодился. Имея опыт коллективного принятия решений, участники, которые в последствие могут стать участниками комнаты экспертного типа, будут более эффективно работать над решением конкретных задач, не тратя много сил на базовые операции. Дело в том, что на сколько бы сознательными участники не были и какими бы специалистами не являлись всегда есть вероятность того, что в процессе естественного(простого) общения может образоваться какая-либо новая идея, которая может привести к формулировке конкретной задачи, а следовательно, к созданию комнаты экспертного типа. Всегда существует вероятность этого.

2)     Наличие самой возможности коллективного самоуправления автоматически не даст повода для споров по поводу её отсутствия, а также исключит часть претензий в сторону административного персонала по вопросам узурпирования власти.

3)     Если реальное сообщество, включая весь административный персонал G2-форума и разработчиков этого G2-форума, стремится участвовать в создании нового мира, в котором двигателем прогресса является сотрудничество и взаимопомощь, а не конкуренция, то значит, на этапе разработки G2-форума необходимо заложить право каждого на выбор, каким бы он ни был, но, разумеется, в пределах разумного. Право каждого проголосовать за выбор коллективного самоуправления в конкретной комнате открытого типа – это разумный шаг в пределах разумного.

4)     Начальные условия, необходимые для активации самого голосования по выбору типа самоуправления в какой-либо комнате (были озвучены выше), автоматически исключают возможность реализации деструктивных или неосознанных целей какими либо пользователями. Даже если коллективное самоуправление будет выбрано, то все, кто за него голосовал, будут нести ответственность, установленную правилами G2-форума. Для этого в движке форума предусмотрены определенные возможности.

 

Вывод: т.о. не смотря на очевидные аргументы, свидетельствующие против самоуправления в комнатах открытого типа, плюсы очевидны с точки зрения гуманистического подхода по отношению к свободе выбора человека. Никто не вправе выносить вердикт о том, что в комнате открытого типа отсутствуют сознательные люди, а значит никто не вправе лишать их прав по выбору типа самоуправления. Задача разработчиков G2-форума – обеспечить безопасность этого процесса в смысле исключения возможности образования анархии на форуме.

 

Что касается лично моего мнения, то я уверен только в том, что в 90% случаев в комнатах открытого типа участники не будут голосовать за коллективное самоуправление, по меньшей мере в ближайшие 4 года (до 2013 года включительно; какое будет сознание у людей в будущем через 4 года – гадать не берусь). Т.о. образом получается, что, фактически, я думаю о 10% случаев. Много это или мало, опять же судить не нам. Время сейчас переходное, учитывать надо всё. Не исключено, что впоследствии я сам откажусь от внедрения в G2-форум возможности коллективного самоуправления в комнатах открытого типа. Но пока я буду учитывать эту возможность.

 

Требования на должность модератора комнаты

1)Модератором комнаты может быть избран только пользователь, зарегистрированный на форуме не меньше определенного количества дней назад, например 60, и который оставил на форуме не меньше 20 сообщений. Координатор может совмещать должность модератора комнаты.

2)Пользователь, который ни разу до этого не исполнял обязанности модератора, может быть модератором комнаты, только если он является её участником

3)Участник комнаты, назначаемый впервые на должность модератора комнаты, и который ни разу до этого не исполнял обязанности модератора, называется модератором-новичком в течении первых 30 дней и имеет соответствующую пометку под аватарой.

4)Модератор-новичок не может быть избран модератором какой-либо еще комнаты или раздела форума.

5)Модератор одной комнаты может быть избран модератором в другой комнате, если он не является модератором-новичком. Количество комнат, которые может модерировать один такой модератор (бывший модератор-новичок), не ограничено.

 

Как только выборы модератора комнаты активированы система АСПР всем пользователям временно ограничивает доступ - нельзя оставлять сообщения в данной комнате и участвовать в голосованиях этой комнаты, кроме как в одном месте – в форум-теме "Выбор модератора комнаты или установление коллективного самоуправления. Голосование". До тех пор, пока пользователь не примет участие в выборах, ограничение не будет снято.

 

В форум-теме действует доска голосования типа IV с двумя дополнительными пунктами голосования:

- "против должности модератора в комнате (т.е. за коллективное самоуправление)"

- "любой действующий модератор раздела форума"

 

Напомню, что доска типа IV позволяет выставлять на голосование свою кандидатуру, а также кандидатуру любого действующего модератора раздела форума. Т.о. это означает, что все голоса за вариант "любой действующий модератор раздела форума" автоматически прибавляются к действующему модератору, лидирующего в списке данного голосования. Если на доске не указан ниодин ник-нэйм из категории действующих модераторов раздела, то в случае победы варианта "любой действующий модератор раздела форума" система автоматически направляет уведомление всем модераторам раздела о том, чтобы они распределили между собой обязанности в отношении данной комнаты.

 

Рассмотрим пункты голосования подробнее:

1)"против должности модератора в комнате (т.е. за коллективное самоуправление)" - означает коллективное принятие решений по поддержанию порядка в комнате путём голосований.

Тот, кто проголосовал за этот пункт, автоматически попадает в список ССКПР. Благодаря наличию на форуме рейтинга ЯГ у пользователя отсутствует повод для соблазна голосовать за коллективное самоуправление во всех разделах форума, т.к. ему придется участвовать во всех голосованиях по базовым операциям в этих разделах, иначе он рискует заработать крайне отрицательный рейтинг ЯГ. Т.е. пользователь должен оценивать свои возможности, когда собирается брать на себя нагрузку, заключающуюся в постоянном участии в голосованиях по базовым действиям.

 

Если в комнате действует коллективное самоуправление, то на новых участников распространяется ограничение – пользователь, который становится участником комнаты, в которой к этому моменту уже действует коллективное самоуправление, может принимать участие в голосованиях по базовым действиям только, если он зарегистрирован на форуме не менее 60 дней. Другими словами новый участник не имеет право голоса в базовых операциях, если он зарегистрирован менее 60 дней назад, но он может выражать свои намерения через опросные доски, предусмотренные тем же меню "Голосование".

 

Коллективное самоуправление не отменяет возможности прямого вмешательства модераторов раздела. Модераторы могут остановить любое голосование по базовым действиям, что сделает невозможным принятие решения участниками комнаты по данному объекту управления.

 

Модераторы должны вмешиваться в коллективное самоуправление только в следующих случаях:

а)  если в результате невмешательства коллективное голосование может привести к действиям, явно нарушающим правила форума, или к действиям, наносящим явный вред информационной структуре форума, или к действиям, явно противоречащим здравому смыслу;

б) если бездействие участников коллективного самоуправления приводит к явному нарушению правил форума.

Это правило для модераторов нужно вписать в свод правил веб-форума нового поколения.

 

Любое решение, связанное с базовыми действиями, и принятое в результате голосования в комнате коллективного самоуправления, может быть оспорено только через арбитраж. Арбитраж будет рассмотрен позднее, см. параграф "Арбитраж".

 

Если участник ССКПР знает заранее, что начиная с какого-то числа(даты) он не сможет посещать форум (например, собирается уезжать в отпуск), то он должен изменить свой голос, отказавшись от коллективного самоуправления во всех комнатах, чтобы не допустить падения рейтинга ЯГ, которое ведет к ограничению прав в комнате и в конечном итоге к блокированию учетной записи. Для упрощения процедуры существует прямая возможность выйти из ССКПР всех комнат сразу одним нажатием кнопки. Эта процедура называется срочным выходом из ССКПР. Но при этом у участника отнимается право оставлять сообщения в этих комнатах до тех пор, пока он не отдаст голос в пользу конкретного модератора, или снова не проголосует за коллективное самоуправление. При срочном выходе из ССКПР система запоминает голоса пользователя во всех комнатах и в случае, когда он пожелает вернуться к участию на форуме у него будет возможность восстановить прежние голоса одной кнопкой. Речь идет только о голосах, которые определяют выбор пользователя по вопросу самоуправления в каждой из комнат, где он является участником. Если участник ССКПР перестал посещать форум и забыл отказаться от коллективного самоуправления, то система сделает это за него автоматически по истечении 14-дневного срока его отсутствия на форуме. АСПР исключит его из ССКПР и отправит в личный ящик соответствующее извещение. Ни система, ни администрация не несет ответственности за то, что на протяжении периода 14-ти дневного отсутствия рейтинг ЯГ участника автоматически снижается, а также за то, что в результате этого может сработать ограничение его прав доступа в соответствующие комнаты.

 

 

2) "любой действующий модератор раздела форума" - означает, что модерировать комнату могут все действующие и в последующем избираемые модераторы текущего раздела форума, т.е. раздела, в котором расположена комната.

 

В форум-теме "Выбор модератора комнаты или установление коллективного самоуправления. Голосование" действует ограничение - отключена возможность  создавать какие-либо доски голосования, кроме уже имеющейся. АСПР автоматически назначает модератора по результатам голосования по принципу у кого больше голосов, т.е. доска работает в автоматическом режиме. В данной форум-теме действует ССГ с одной особенностью - голосование всегда открыто и его никто не может остановить, кроме администраторов форума. АСПР извещает личным сообщением победителя голосования, который должен начать исполнять свои обязанности. В случае, если модератор-победитель не подтверждает свою должность в течении, например, трех суток, то АСПР делает соответствующее сообщение на доске голосования, и отправляет такое же сообщение с запросом на передачу функций модератора кандидату, занимающему 2-е место после победителя. Если на втором месте после модератора по количеству голосов стоит коллективное самоуправление, то системой будет выбрано, конечно, коллективное самоуправление. Есть один нюанс – система автоматически назначит вид самоуправления согласно второму варианту в списке (в не зависимости от того, что это за вариант) только, если отставание (разрыв) по количеству голосов составляет не более 20% от количества голосов варианта-победителя. Если разрыв существенный, то система вывешивает соответствующее сообщение на доске голосования, закрывает эту доску и открывает новую для переголосования. В данный период времени модератором комнаты является модератор, который действовал до начала этого голосования. В голосовании может участвовать любой участник комнаты, т.е. который из списка СВУ.

 

В случае если голосование по какому-либо базовому действию открыто, то действует следующее ограничение:

Пользователь, ставший участником данной комнаты после открытия голосования, может принять участие в данном голосовании только, если он зарегистрирован на форуме не менее 60 дней.

 

В случае передачи функций по поддержанию порядка в комнате модератору все меню "Голосование", которые присутствуют в комнате, автоматически переименовываются в "Опрос".

 

Права и обязанности модератора комнаты

[в разработке]

Модератор комнаты имеет точно такие же права и обязанности, что и модератор раздела, но только в рамках комнаты. В G2-форуме есть отличительные особенности касательно прав любого модератора – во-первых, полномочия модераторов являются разделяемыми, во-вторых, действия модераторов являются оспариваемыми. Разделение полномочий заключается в наличии возможности самоуправления на уровне комнаты. Оспаривание действий модератора может происходить на двух уровнях:

1)оспаривание действий модератора на уровне комнаты. К действиям модератора на этом уровне относятся: удаление сообщений/досок участника, ограничение прав участника в доступе к данной комнате (помещение его в СЗУ).

2)арбитраж, или оспаривание действий модератора в рамках всего форума. К действиям модератора относятся: любые базовые действия над объектами, созданными пользователем, а также над полномочиями самого пользователя. Арбитраж будет рассмотрен позднее, см. параграф

"Арбитраж".

 

Оспаривание действий модератора на уровне комнаты

 

Участник комнаты может оспорить  следующие действия модератора:

1)удаление своего сообщения

2)удаление или закрытие своей доски

3)занесение в СЗУ

 

Как уже было сказано, любой объект, над которым совершено модератором действие удаления, должен помещаться во временное хранилище на определенное время (например, 14 дней), чтобы остальные участники могли опротестовать это действие. Поскольку каждый перечисленный здесь объект управления (сообщение, доска и учетная запись) имеет меню "Голосование", то создатель данного объекта имеет право  активизировать голосование на пересмотр статуса объекта. Сделать он может это только один раз. В голосовании имеют право участвовать все участники комнаты открытого типа и только участники из СПГ для комнаты экспертного типа. Администрация, включая модераторов, не участвует в данном голосовании, но может оставлять сообщения в форум-теме этого голосования. Условия у этого голосования должны быть жестче, чем при голосовании по базовым действиям (при коллективном самоуправлении):

порог прохождения P должен быть порядка 80%.

Голосование действует в обычном режиме, ответственными за выполнение решения являются модераторы раздела форума. Такое голосование называется оспариванием действий модератора. Форум-тема под это голосование размещается в разделе комнаты "Оспаривание действий модератора". При создании форум-темы по оспариванию действий модератора система автоматически отправляет уведомления всем участникам комнаты и модераторам раздела форума. Модератор, чье действие оспаривается в данной форум-теме, должен опубликовать в примечании к доске голосования аргументацию своим действиям, перечислив пункты правил, которые нарушил участник.

 

Голосование по оспариванию действий модератора в комнате возможно активировать только при одновременном выполнении следующих условий:

1)участник не заблокирован на форуме

2)90% участников комнаты имеют регистрацию на форуме не менее 30 дней

3)50% участников комнаты имеют регистрацию на форуме не менее 90 дней

 

Если какой-либо из пунктов не выполняется, то вместо голосования может использоваться опрос, т.е. форум-тема по оспариванию действий модератора содержит в себе доску опросного типа вместо доски голосования. Оспаривание действий модератора «в режиме опроса» необходимо для изучения мнений участников комнаты арбитражной комиссией при решении спорных(неоднозначных) ситуаций.

Истец может подать заявку на арбитраж только после активации форум-темы по оспариванию действий модератора. Если причастный к этому делу объект (сообщение, или доска, созданная истцом) размещен во временном хранилище, то с момента подачи заявки на арбитраж срок его хранения автоматически продляется до момента окончания работы арбитражной комиссии.

 

Экспертные совещания

Что такое экспертное совещание? Это тот инструмент, который позволяет реализовывать задачи, поставленные перед G2-форумом:

- поиск единомышленников - в первую очередь, людей, имеющих одинаковые цели

- окончательная проработка целей участниками комнаты

- постановка задач

- решение задач

 

Именно комната экспертного типа содержит инструменты для поддержки принятия решений.

Эти инструменты рассмотрены ниже, в разделе "Комната совещаний, как инструмент выработки решений".

 

В экспертных совещаниях помимо стандартных списков СВУ, ССКПР и СЗУ есть еще один - список участников, имеющих право голоса (СПГ). Это список всех участников совещания, чьи голоса учитываются во всех голосованиях комнаты. Образование СПГ связано напрямую с образованием самого экспертного совещания (см. следующий параграф "Как образуются комнаты экспертных совещаний").

 

Отличительные особенности при проведении экспертных совещаний:

1) Все сообщения пользователей, не входящих в список СПГ, размещаются в теме-близнец

2) Голоса активных наблюдателей, считаются отдельно и не учитываются в принятии решений.

3) Если участник выпал из списка СПГ, то его голос автоматически снимается со всех активных голосований и референдумов данной комнаты, в которых он уже принял участие, и его голос переносится на соответствующие доски голосований среди активных наблюдателей.

4) Если активный участник попал в СПГ, то все его голоса на активных(действующих) голосованиях автоматически переносятся на соответствующие доски участников с правом голоса.

 

 

Как образуются комнаты экспертных совещаний

 

Есть только одна возможность образования экспертных совещаний - коллективная инициатива.

Участники должны коллективно договориться о единой цели совещания, договориться о названии комнаты, получить согласие друг у друга на участие в экспертном совещании – только после этого система автоматически создаст комнату. Это означает, что комнату экспертного типа не может создать один человек, он, как минимум, должен найти себе одного единомышленника.

Пользователь, который предложил создать экспертное совещание, называется первичным(фактическим) инициатором совещания, а все, кто присоединился к инициативе – просто инициаторами. Любой пользователь, который предлагает создать экспертное совещание, т.е. первичный инициатор совещания, если он не имеет ни одного единомышленника, может разместить своё предложение в специальном разделе форума "Предложения по созданию экспертных совещаний". Срок хранения предложения ограничен сроком в 100 дней. Пользователь может неограниченное количество раз продлевать срок хранения. За 14 дней до окончания срока хранения система высылает пользователю соответствующее уведомление.

 

При создании экспертного совещания все его инициаторы автоматически имеют право голоса и попадают в СПГ.

 

Почему комната экспертного типа не может быть создана одним человеком? Вообще ничто не мешает этому, но в G2-форуме необходимо собирать людей, которые хотят совместно решать задачи и делать проекты. До тех пор пока человек не нашел себе единомышленника он может заниматься проработкой проекта отдельно от форума.

 

Комната экспертного типа не может быть образована из комнаты открытого типа. Для этого необходимо понимать, в каких условиях это может происходить.

 

Ситуация №1

Ситуация из жизни. Действующее лицо – массы. Берем любой современный веб-форум без премодерации (как при отправке сообщений, так и в момент регистрации), который нацелен на обсуждение широкого спектра проблем человечества в связи его с переходом на новый этап развития. Очевидно, что большую часть его участников будет составлять молодежь от 18 до 25 лет (данные на середину 2009 г.). Но важно не это, а то, что в первую очередь люди приходят на такой форум с целью свободного волеизъявления, обмена мыслями. Всё это ведет к тому, что состав участников получается крайне разнообразным и состоит, в большей части, из неопытных и некомпетентных ни в одном вопросе людей. Если предоставить возможность преобразования комнаты открытого типа в комнату экспертного типа, то участники начнут пытаться использовать инструментарий для выработки решений. Но результата никакого все-равно не будет ни в одной комнате, сформированной таким образом. Первое, что начнут делать участники комнаты – решать, кто может иметь право голоса, а кто – нет в решении задачи/проблемы/вопроса, рассматриваемой в комнате. Но поделить права не представляется возможным. Причина в том, что в комнатах открытого типа присутствует самая разнообразная публика от 16 до 60 лет, с разным уровнем знаний, уровнем сознания, опыта и т.д. Даже если в конкретной комнате появится понимание общего вектора развития, то в таких условиях невозможна реализация этого вектора (выработка перечня задач, их формулировка, не говоря уже о выработке решений).

Какие вообще могут быть пути решения этой проблемы:

1)создание отдельного веб-форума для специалистов, на котором во время регистрации необходимо обязательно указать цели, с которыми человек пришел на этот форум (первичная премодерация). Давать разрешение на регистрацию, или нет каждому конкретному участнику должен специальный круг лиц, уполномоченных для этой задачи. Такой форум может быть только специализированным для решения ограниченного круга проблем/задач/вопросов человечества, т.к. поддержание высокого уровня профессионализма возможно только в среде, в которой каждый может дать объективную/экспертную оценку действиям любого участника.

2) Допустим мы имеем массовую(популярную) интернет-площадку типа zeitgeistforum.ru, на которую люди попадают быстрее, чем на специализированные. Такие площадки (т.е. массовые, популярные) всегда будут существовать, т.к. они более известны и доступны. На эти площадки непрерывно будут приходить новички совершенно разного качества, в т.ч. специалисты из конкретных областей, при этом уже владеющие знаниями о процессе перехода сознания человечества на новый уровень. Так что на такой веб-площадке проблема качества и продуктивности общения стоит острее, чем на специализированных площадках. А значит, от проблемы разношерстной публики нам никуда не деться. Её надо только решать, причем решать так, чтобы не ударить лицом в грязь и не отпугнуть людей, которые могут сыграть важную роль в становлении нового общества, т.е. людей полезных, профессионалов. Популярная площадка должна давать людям стимул к дальнейшему развитию самого себя и привлекать к участию в построении нового мира – другими словами, давать возможность реализовывать свои способности, а не быть местом для «испускания пара». Главной задачей веб-площадок такого типа является фильтрация массового притока людей на тех, кто просто пришел пообщаться и тех, кто пришел с конструктивными намерениями. Но фильтр этот должен быть качественным – и тем и другим необходимо предоставить комфортные условия. Это крайне сложная задача. По сути, аналогичная тому, чтобы из массы зомбированных людей и небольшого количества сознательного населения сделать одно совершенное общество в рамкам нового человечества. К тому же эта работа неблагодарная. Поэтому необходимо создать такие условия, чтобы:

а)     люди конструктива, профессионалы находили друг друга и свободно занимались своими делами

б)     остальная часть, т.е. неоформленная (те, кто не смог найти своих единомышленников, а также те, кто просто любит поболтать) могли себя ощущать также свободно, как и на классическом веб-форуме. Но, в отличии от классического форума, в G2-форуме будут собираться в экспертных комнатах профессионалы, чья работа будет так или иначе воздействовать на среду (свои примером, или же корректируя курс развития всего форума). Это еще одна из задач веб-площадки популярного толка на базе G2-форума – подтягивать отстающих.

 

Даже если G2-форум не сможет объединить на одной площадке и профессионалов и остальных (некомпетентных, неопытных, любителей общения и др.), то по крайне мере у нас в руках будет универсальный инструмент, который можно будет использовать специализированно в каждой среде независимо, достаточно лишь изменить условия вступления в ряды участников форума.

 

 

Ситуация №2

Ситуация из жизни. Действующее лицо – профессионалы в своей области. Место действия – G2-форум. Для решения проблемы/задачи/вопроса специалисты ищут подобных себе (по глубине понимания проблем, уровню знаний и схожестью целей). Для этого существует общение на форуме в комнатах общего и экспертного типа. Как только приходит осознание о возникновении нового вектора развития (появляется цель и возможности по её осуществлению), то специалисты быстро находят друг друга, получают друг от друга подтверждения о единстве целей, получают согласия друг от друга на совместное участие в работе по реализации данной цели, и наконец, создают отдельную комнату экспертного типа. Понимаете, да? Ни администраторы, ни модераторы не должны тормозить ход развития прогресса. Если на форуме будет требоваться разрешение администрации, которая не компетентна во всех вопросах, обсуждаемых на форуме, то специалисты не будут его участниками. Подробнее об этом будет еще сказано.

 

Ситуация №3

В идеале, когда возникла цель, и на форуме есть специалисты, которые знают друг друга, то им просто необходимо начать работать над реализацией этой цели без чьего-либо разрешения и без предварительного обсуждения в комнатах общего типа, т.к. это отнимает время и ставит под угрозу саму реализацию по причине вмешательства некомпетентных в данном вопросе лиц. Для этого им необходимо просто иметь возможность создать комнату экспертного типа.

 

Все три ситуации говорят об одном:

каким бы образом специалисты из одной области не находили друг друга – им необходима прямая возможность создания собственного экспертного совещания для того, чтобы они смогли двигаться по направлению своей общей цели. Данный вопрос освещается в параграфе "Механизм образования комнат экспертного типа".

 

 

Возможны нередкие случаи, когда желание участников форума в создании комнаты экспертного типа явно не будет совпадать с их возможностями реально оценивать собственные силы и профессиональную пригодность. Это еще один “скользкий” момент, но, все-равно, лучше предоставить им эту возможность. Если такая группа, действительно состоит из дилетантов, то работа зайдет в тупик. В любом случае рано или поздно найдутся основания для закрытия этой комнаты модераторами раздела и путём голосования [неокончено].

 

Ограничения на создание экспертного совещания:

хотя бы один из инициаторов должен соответствовать минимальным требованиям для назначения на должность координатора. Дело в том, что в экспертном совещании необходим координатор.

 

Вторичное формирование СПГ или получение права голоса в экспертных  совещаниях

 

Все вновь прибывающие пользователи в комнату уже после её создания относятся только к категории "СВУ". Все участники из СВУ, не входящие в СПГ и СЗУ называются активными наблюдателями данной комнаты. Активные наблюдатели могут принимать участие в совещаниях, оставляя сообщения и голосуя, но их голоса считаются  отдельно и не учитываются системой АСПР при выработке и принятии решений. Т.о. активными наблюдателями любого экспертного совещания могут быть абсолютно все участники форума, кроме тех, которых уже занесли в список СЗУ. Попасть в список СПГ активные наблюдатели могут двумя путями:

1) по результатам голосования участников из СПГ. Об этом подробнее см. раздел "Голосования по базовым действиям над учетной записью участника" и "Полномочия участников комнат совещаний".

2) по приглашению одним из участников, имеющим право голоса. Приглашающий поступает в данном случае на своё усмотрение, т.е. любой участник из СПГ может наделить правом голоса любого активного наблюдателя. Действуют только ограничения на количество приглашенных за определённый интервал времени (например, один участник из СПГ может наделить правом голоса в одной комнате не более 10 человек в течении месяца, но не более 100 за год)

 

Эти два пути называются методами вторичного формирования СПГ.

Метод и методы вторичного формирования СПГ устанавливаются через голосование модератором комнаты и координатором. Для этого существует форум-тема "Выбор метода вторичного формирования СПГ. Голосование", которая содержит доску типа I-b со следующими вариантами:

- "коллективным голосованием участников из СПГ по каждому кандидату"

- "по индивидуальному приглашению"

Голосование – в автоматическом режиме.

В форум-теме действует ограничение - отключена возможность  создавать какие-либо доски голосования, кроме уже имеющейся. В данной форум-теме действует ССГ с одной особенностью - голосование всегда открыто и его никто не может остановить, кроме администраторов форума.

 

Координатор комнаты совещания

 

Координатор необходим в экспертных комнатах. В комнатах общего типа он не нужен.

 

Права и обязанности координатора

Координатор:
- должен следить за тем, чтобы велась направленная работа и конструктивная беседа. Для этого необходимо: 1) обращать внимание участников на те, или иные голосования, например на те, которые являются ключевыми, т.е. от которых зависит выработка важных решений; 2) следить, чтобы не плодилось чрезмерное количество досок голосования; 3) следить за тем, чтобы не было досок голосования с похожей тематикой вопросов; 4) выяснять причины неявки на голосования теми или иными участниками совещания

- Следит за активностью участников и в случае необходимости поднимает через голосования вопрос о вычеркивании участника из списка СПГ, или, наоборот, поднимает вопрос о внесении активных наблюдателей в СПГ.
- должен реагировать на сообщения, которые приходят в личный ящик по кнопке "Жалоба"

- не имеет инструментов прямого воздействия (функций модерирования). В особых случаях и когда требуется оперативность в решении проблемы необходимо обращаться к модераторам
- отвечает за координацию действий с другими группами форума

- должен производить настройку ССГ в случае необходимости
- имеет возможность создавать форум-темы. Подробнее см. ниже параграф "Создание дополнительных форум-тем в комнате".

- может добавлять под одному комментарию к любой доске голосования

- может отключить/включить возможность в любой момент времени изменять участниками совещания свои голоса.
- может остановить(закрыть) любое голосование, созданное участниками. А именно - он может либо выключить, либо отправить в архив, либо удалить любую доску голосования, кроме встроенной.

 

В комнате совещаний встроена форум-тема "Выбор и назначение координатора. Голосование" - здесь участники совещания выбирают себе координатора. В форум-теме действует доска голосования типа IV. В данной форум-теме действует ограничение - отключена возможность  создавать какие-либо доски голосования, кроме уже имеющейся. АСПР автоматически назначает координатора по результатам голосования по принципу у кого больше голосов, т.е. доска работает в автоматическом режиме. Координатором автоматически становится фактический инициатор экспертного совещания, и остается им до тех пор, пока участники из СПГ не изменят ситуацию путем голосования. В данной форум-теме действует ССГ с одной особенностью - голосование всегда открыто и его никто не может остановить, кроме администраторов форума. АСПР извещает личным сообщением победителя голосования, который должен начать исполнять свои обязанности. В случае, если победитель не подтверждает свою должность в течении, например, трех суток, то АСПР делает соответствующее сообщение на доске голосования, и отправляет такое же сообщение с запросом на передачу функций координатора участнику, занимающему 2-е место после победителя. В голосовании может участвовать любой участник комнаты, т.е. который из списка СВУ.

 

Требования на должность координатора комнаты

1) Координатором комнаты может быть избран только пользователь, зарегистрированный на форуме не меньше определенного количества дней назад, например 60, и который оставил на форуме не меньше 20 сообщений.

2) Координатором комнаты может быть избран только участник из СПГ.

3) Координатор комнаты может одновременно являться и координатором в других комнатах без каких-либо ограничений, но согласно стандартной процедуре, т.е. чтобы выдвинуть свою кандидатуру на выборах в другой комнате достаточно быть в составе СПГ этой комнаты.

 

 

 

 

Создание дополнительных форум-тем в комнате

 

Создавать дополнительные форум-темы в комнате не рекомендуется, т.к. комната – это не подраздел форума, но такая возможность заложена в комнатах экспертного типа. Форум-темы без ограничений можно создавать только в одном месте – в разделе комнаты "Вниманию участников" – это относится и к комнатам открытого типа (см. параграф "Арбитраж"). Создавать форум-темы на корневом уровне можно только в экспертных комнатах, и таким правом совместно обладают модератор комнаты и координатор. Если в комнате действует коллективное самоуправление (нет модератора), то в решении вопроса о создании форум-темы должен участвовать модератор раздела форума. Если кто-то из двоих (модератор или координатор) решил создать форум-тему, то автоматически создается специальная (назовем её техническая) форум-тема с названием "Запрос: создание форум-темы", в которой есть две доски голосования: одна – доска голосования для принятия решения, т.е. для модератора и координатора (голосование действует в автоматическом режиме), вторая – доска для опросов, на которой могут голосовать все остальные. Техническая форум-тема создаётся для того, чтобы все участники могли высказать свои взгляды на необходимость (или её отсутствие) создания дополнительной форум-темы. Поэтому техническая форум-тема может быть закрыта только модератором (любым), или путём голосования(если нет модератора комнаты), и отправлена в архив - только модератором комнаты, или путём голосования (если нет модератора комнаты). Техническая форум-тема может быть удалена только, когда удаляется сама форум-тема, т.е. вместе с удалением дополнительной форум-темы автоматически удаляется техническая форум-тема. Техническая форум-тема создается в разделе "Голосования и опросы по базовым действиям комнаты, референдумы".

 

Дополнительно см. раздел "Эффективность и безопасность общения в комнатах совещания и на общем форуме".

4.5. Управление форумом на уровне базовых операций над комнатами и разделами форума

Здесь рассматриваются вопросы о взаимодействии модераторов и остальных пользователей на всём форумном пространстве.

[в разработке]

 

Вопрос об удалении/перемещении/переименовании/закрытии комнаты экспертного типа решается только сообща - координатором, модератором комнаты и модераторами раздела форума - через голосование, и только этим составом. Уточню – обязательно должны проголосовать: координатор комнаты (один человек), модератор комнаты (один человек) и модераторы раздела (их может быть несколько), администраторы не участвуют. Для принятия решения достаточно одного модератора раздела, модератора комнаты и координатора. Если в комнате действует коллективное самоуправление, то модераторы участвуют в данном голосовании наравне с пользователями из СПГ. Срок действия голосования ограничен, например 14-тью днями. Голосование может инициировать любой из перечисленных участников голосования - все они являются ответственными за принятие решения. АСПР автоматически оповестит о начале голосования всех участников, ответственных за принятие решения, а также всех участников комнаты. Для проведения голосования используется меню "Голосование", расположенное в шапке каждой комнаты, см. параграф "Базовые действия над комнатой". Участники комнаты и другие пользователи форума могут выразить свои пожелания через стандартный опрос этого же меню "Голосование". На доске опроса должны быть помечены голоса участников комнаты отдельно от других пользователей. Срок существования опроса определяется только координатором комнаты. Координатор имеет право только закрыть опрос или отправить в архив. В этом случае система АСПР автоматически отсылает участникам опросов соответствующее извещение. Аналогично, в случае, когда открывается голосование по какой-либо базовой операции над комнатой, система АСПР автоматически отсылает участникам опросов, в т.ч. опросов, отправленных в архив, сообщение о начале голосования, т.е. о начале решения вопроса об удалении/перемещении/переименовании/закрытии комнаты. В данном сообщении также имеется призыв, направленный участникам опроса, пересмотреть свою позицию в случае, если с момента их участия в опросе изменились обстоятельства в связи с открытием нового голосования.

 

Перемещение комнаты

Ко всему выше сказанному для случая перемещения комнаты есть один дополнительный нюанс. АСПР автоматически отсылает приглашения на участие в этом голосовании модераторам тех разделов, в которые может быть перемещена эта комната. Другими словами, на голосование приглашаются также модераторы, названия чьих разделов уже присутствуют на доске голосования. Если в течение хода голосования раздел-кандидат снимается с доски, то вместе с этим отнимаются и права на дальнейшее участие в голосовании у модераторов этого раздела. 

 

4.5.1 Арбитраж

Арбитраж необходим для:

- решения конфликтных ситуаций, связанных с работой на форуме

- оспаривания базовых действий в рамках всего форума

 

http://ru.wikipedia.org/wiki/Википедия:Вниманию_участников

 

 

4.6. Управление форумом на уровне координации комнат

Механизм поиска единомышленников, налаживание связей между ними

 

 

4.6.1 Механизм образования комнат экспертного типа

 

 

5. Описание инструментов. Голосования по базовым действиям над постами, темами, досками, разделами и комнатами (подробное описание).

 

В каждой комнате совещаний есть раздел "Голосования и опросы по базовым действиям комнаты, референдумы" – здесь должны храниться все голосования по базовым действиям над постами и темами комнаты и по базовым действиям над самой комнатой. Помимо этого существует общий раздел на форуме для всех голосований по базовым действиям над всеми сообщениями, темами и комнатами в форуме - называется этот раздел "Голосования по базовым действиям, референдумы". Этот раздел, по сути, является сводной таблицей перечня голосований, проводимых во всех комнатах. Из этого раздела можно попасть на любое голосование по базовым действиям.

 

5.1. Базовые действия над постами

- удалить

- переместить в архив

 

Выбор любого из этих пунктов меню открывает в разделе "Голосования и опросы по базовым действиям комнаты, референдумы" форум-тему "сообщение [номер сообщения с гиперссылкой; дата создания сообщения] пользователя [ник-нэйм автора с гиперссылкой на его профайл]". В этой форум-теме имеется доска голосования первого типа (тип I) нулевой логической структуры с тремя вариантами:

- удалить

- переместить в архив

- ничего не делать

Всё, что позволено участникам комнаты в данной форум-теме – это оставить свой голос за тот, или иной вариант, и публиковать сообщения. Участник совещания имеет право в любой момент менять свой голос.

 

В случае активации кем-либо голосования по сообщению система автоматически создает в форум-теме для голосования первый пост, содержащий цитату данного сообщения. При этом пост является нередактируемым, т.о. происходит фиксация факта, на основании которого было создано голосование. В случае если автор сообщения после этого редактирует свой пост таким образом, что пропадают основания для данного голосования, и при этом по отношению к нему еще не применены карательные меры, то юридически голосование не имеет силы, и его может закрыть сам инициатор голосования, а также координатор или любой модератор раздела.

 

Любое сообщение автор может отредактировать в любой момент времени даже, если по нему идет голосование. Кроме того в случае открытия голосования кем бы то ни было у автора сообщения появляется возможность повесить комментарий к своему сообщению. Это авторский комментарий по голосованию (АКГ). Длина такого комментария должна быть ограничена, например 1000 символов. Автор может редактировать комментарий в любой момент даже после окончания голосования.

 

Сообщение, которое выставлено на голосование для удаления, или перемещения в архив должно быть помечено красным цветом. Таким же цветом должна быть помечена шапка соотвествующей форум-темы в разделе "Голосования и опросы по базовым действиям комнаты, референдумы". Если при этом достигнут порог прохождения, то красный цвет должен быть мерцающим.

 

 

5.2. Базовые действия над досками

- удалить

- закрыть (запретить всем участие в данном голосовании/опросе)

- переместить в архив

 

Выбор любого из этих пунктов меню открывает в разделе "Голосования и опросы по базовым действиям комнаты, референдумы" форум-тему "доска [название + гиперссылка; дата создания доски] пользователя [ник-нэйм автора с гиперссылкой на его профайл]". В этой форум-теме имеется доска голосования первого типа (тип I) нулевой логической структуры с четырмя вариантами:

- удалить

- закрыть (запретить всем участие в данном голосовании/опросе)

- переместить в архив

- ничего не делать

Всё, что позволено участникам комнаты в данной форум-теме – это оставить свой голос за тот, или иной вариант, и публиковать сообщения. Участник совещания имеет право в любой момент менять свой голос.

 

В случае открытия голосования кем бы то ни было у автора доски появляется возможность повесить комментарий к своей доске. Это авторский комментарий по голосованию (АКГ). Длина такого комментария должна быть ограничена, например 1000 символов. Автор может редактировать комментарий в любой момент даже после окончания голосования.

 

Доска, которая выставлена на голосование для удаления, или перемещения в архив должна быть помечена красным цветом. Таким же цветом должна быть помечена шапка соответствующей форум-темы в разделе "Голосования и опросы по базовым действиям комнаты, референдумы". Если при этом достигнут порог прохождения, то красный цвет должен быть мерцающим.

 

 

5.3. Базовые действия над темой

- удалить тему

- закрыть тему
- переместить тему
- переименовать тему

 

Выбор любого из этих пунктов меню открывает в разделе "Голосования и опросы по базовым действиям комнаты, референдумы" форум-тему "тема [название + гиперссылка; дата создания темы]". В этой форум-теме имеется три доски голосования: "Главная доска",  "Переместить тему", "Переименовать тему".  Для участника, который только приступает к голосованию, поначалу активна только главная доска.

"Главная доска" - это доска первого типа (тип I) нулевой логической структуры, содержит пять вариантов:

- удалить тему

- закрыть тему
- переименовать тему

- переместить тему

- ничего не делать

 

Всё, что позволено участникам комнаты в данной форум-теме – это оставить свой голос за тот, или иной вариант, и публиковать сообщения. Участник совещания имеет право в любой момент менять свой голос.

 

Если участник комнаты проголосовал за перемещение темы, то становится доступной доска голосования "Переместить тему". Если участник комнаты проголосовал за переименование  темы, то становится доступной доска голосования "Переименовать тему".

 

Доска голосования "Переименовать тему" – это доска второго типа (тип II), т.е. каждый участник комнаты может вывести на доску свой вариант голосования (только один вариант), и при этом проголосовать за любой.

 

Доска "Переместить тему" – это доска первого типа (тип I) нулевой логической структуры, содержит три вариантов:

- "в архив"

- "в другой раздел форума"

- "присоединить к другой теме"

 

Голосовать можно только либо за первое, либо только за второе, либо только за третье.

Перемещение и присоединение темы это нетривиальная задача. Дело в том, что темы располагаются в комнатах совещаний, а, значит, участники других комнат могут не согласиться с решением первых. Поэтому автоматизировать этот процесс крайне сложно, и на данном этапе разработки форума лучше переложить эту функцию на координаторов комнат. Автоматизировать можно только одно действие – перемещение темы в архив. При прохождении варианта "в архив" система АСПР автоматически совершает нужное действие.

 

С учетом озвученных обстоятельств опишем механизм голосования при победе последних двух вариантов ("в другой раздел форума" и "присоединить к другой теме"). Допустим, что участники комнаты А проголосовали за перемещение темы в комнату Б, или за присоединение темы из своей комнаты А к теме в комнате Б. Тогда система делает следующее:

1)создает соответствующее голосование в комнате Б для того, чтобы учесть пожелания её участников.

2)отправляет уведомления координаторам обеих комнат для того, чтобы они учли пожелания участников и предприняли соответствующие действия. Координаторы должны решить, что делать дальше и должны согласовать все детали между собой.

 

В отличии от обычных голосований здесь, на доске "Переместить тему", должны всегда отображаться результаты этого голосования даже тому, кто еще не проголосовал. Это поможет голосующим сориентироваться среди огромного количества вариантов нового размещения темы. Всегда есть кто-то, кто очень плохо знает структуру форума и какие темы в нём есть, но с другой стороны всегда есть те, кто знает форум лучше, а, значит, может предложить наиболее подходящий вариант нового размещения темы.

Выбор варианта "в другой раздел форума" вызывает проводник форума, который представляет древовидный раскрывающийся список всех названий разделов и подразделов, включая подразделы всех комнат совещаний. При помощи проводника форума необходимо выбрать раздел, за который человек хочет отдать голос. Выбранный раздел с голосом этого участника автоматически выносится на доску голосования.

 

Таким же образом, при помощи проводника форума организуется действие "присоединить к другой теме". Соединять можно тему из одной комнаты с темой из другой комнаты, а также темы внутри одной комнаты.

 

В случае открытия голосования кем бы то ни было у автора темы появляется возможность повесить авторский комментарий к своей теме.

 

Тема, которая выставлена на голосование для удаления, закрытия или перемещения в архив должна быть помечена красным цветом. Таким же цветом должна быть помечена ссылка(шапка) соответствующей форум-темы в разделе "Голосования и опросы по базовым действиям комнаты, референдумы". Если при этом достигнут порог прохождения, то красный цвет должен быть мерцающим.

 

 

5.4. Базовые действия над комнатой

- удалить комнату

- закрыть комнату
- переместить комнату
- переименовать комнату

 

Выбор любого из этих пунктов меню открывает в разделе "Голосования и опросы по базовым действиям комнаты, референдумы" форум-тему "комната [название + гиперссылка; дата создания комнаты]". В этой форум-теме имеется три доски голосования: "Главная доска",  "Переместить комнату", "Переименовать комнату".  Для участника, который только приступает к голосованию, поначалу активна только главная доска.

"Главная доска" - это доска первого типа (тип I) нулевой логической структуры, содержит пять вариантов:

- удалить комнату

- закрыть комнату
- переместить комнату
- переименовать комнату

- ничего не делать

 

Всё, что позволено участникам комнаты в данной форум-теме – это оставить свой голос за тот, или иной вариант, и публиковать сообщения. Участник совещания имеет право в любой момент менять свой голос.

 

Если участник комнаты проголосовал за перемещение комнаты, то становится доступной доска голосования "Переместить комнату". Если участник комнаты проголосовал за переименование  комнаты, то становится доступной доска голосования "Переименовать комнату".

 

Доска голосования "Переименовать комнату" – это доска второго типа (тип II), т.е. каждый участник комнаты может вывести на доску свой вариант голосования (только один вариант), и при этом проголосовать за любой.

 

Доска "Переместить комнату" – это доска первого типа (тип I) нулевой логической структуры, содержит два варианта:

- "в архив"

- "в другой раздел форума"

 

По первому пункту АСПР срабатывает автоматически, т.е. при прохождении варианта "в архив" система АСПР автоматически совершает нужное действие. По второму пункту – решение принимает координатор. Так же, как и в случае перемещения темы, для выбора нового место расположения при перемещении комнаты используется проводник форума.

 

Комната, которая выставлена на голосование для удаления, закрытия или перемещения в архив должна быть помечена красным цветом. Таким же цветом должна быть помечена ссылка(шапка) соответствующей форум-темы в разделе "Голосования и опросы по базовым действиям комнаты, референдумы". Если при этом достигнут порог прохождения, то красный цвет должен быть мерцающим.

 

 

 

5.5. Базовые действия над разделами комнаты

- удалить раздел

- закрыть раздел
- переместить раздел в архив

 

Выбор любого из этих пунктов меню открывает в разделе "Голосования и опросы по базовым действиям комнаты, референдумы" форум-тему "Раздел "Совещание" [гиперссылка; дата создания раздела] ". В этой форум-теме имеется доска голосования первого типа (тип I) нулевой логической структуры с четырмя вариантами:

- удалить раздел

- закрыть раздел
- переместить раздел в архив

- ничего не делать

 

Голосование проводится в автоматическом режиме.

Всё, что позволено участникам комнаты в данной форум-теме – это оставить свой голос за тот, или иной вариант, и публиковать сообщения. Участник совещания имеет право в любой момент менять свой голос.

 

Раздел, который выставлен на голосование для удаления, закрытия или перемещения в архив должен быть помечен красным цветом. Таким же цветом должна быть помечена ссылка(шапка) соответствующей форум-темы в разделе "Голосования и опросы по базовым действиям комнаты, референдумы". Если при этом достигнут порог прохождения, то красный цвет должен быть мерцающим.

 

5.6. Восстановление сообщений, тем, комнат и разделов комнат

Если сообщение было помещено в архив, то его можно вернуть в прежнее местораположение.

Если тема, комната или раздел комнаты были закрыты или помещены в архив, то можно их повторно открыть, или поместить в прежнее местораположение.

Доски голосований нельзя восстанавливать из архива, или открывать, т.е. активировать повторно.

У каждого сообщения, темы, комнаты или раздела комнаты, находящегося в архиве, есть меню "Голосование" с одним единственным пунктом:

- восстановить в прежнее месторасположение

Выбор этого пункта меню открывает в общедоступном разделе форума "Голосования по базовым действиям, референдумы" форум-тему "Восстановить из архива [сообщение/тему/комнату/раздел комнаты + название с гиперссылкой] [дата создания; дата помещения в архив]". В этой форум-теме имеется доска голосования первого типа (тип I) нулевой логической структуры с двумя вариантами:

- восстановить в прежнее месторасположение

- ничего не делать

 

У каждой закрытой темы, комнаты или раздела комнаты есть меню "Голосование" с одним единственным пунктом:

- открыть для продолжения общения

Выбор этого пункта меню открывает в общедоступном разделе форума "Голосования по базовым действиям, референдумы" форум-тему "Открыть [тему/комнату/раздел комнаты + название с гиперссылкой] [дата создания; дата закрытия]". В этой форум-теме имеется доска голосования первого типа (тип I) нулевой логической структуры с двумя вариантами:

- открыть для продолжения общения

- ничего не делать

 

 

Подробнее о разграничении прав на голосование по базовым действиям см. разделы "Комнаты совещаний" и "Полномочия участников комнат совещаний"

 

 

5.7. Голосования по базовым действиям над учетной записью участника

Здесь рассматривается действие "голосовать за пользователя".

 

Меню "голосовать за пользователя" имеет четыре пункта:

- внести в СПГ/вычеркнуть из СПГ

- внести в СЗУ/вычеркнуть из СЗУ

- заблокировать/разблокировать доступ к форуму

- рефередум

 

Каждый пункт независим от других и является самостоятельным голосованием. Все голосования, кроме референдума, работают в автоматическом режиме.

 

Допустим, пользователь user2 открыл голосование по пользователю user1 и выбрал для этого пункт "Внести в СПГ/вычеркнуть из СПГ". АСПР "Форум" знает о текущей принадлежности пользователя user1 к СПГ. Допустим, user1 на момент активации голосования состоит в списке СПГ. Тогда система автоматически создает в разделе "Голосования и опросы по базовым действиям комнаты, референдумы" форум-тему с названием "Вычеркнуть из СПГ user1". Форум-тема имеет доску голосования первого типа (тип I) нулевой логической структуры:

- вычеркнуть из СПГ

- оставить с правом голоса

И, наоборот, если user1 на момент активации голосования не состоит в списке СПГ, тогда система создает форум-тему с названием "Внести в СПГ user1". Форум-тема имеет доску голосования первого типа (тип I) нулевой логической структуры:

- внести в СПГ

- оставить статус активного наблюдателя (не вносить в СПГ)

 

Допустим, пользователь user2 открыл голосование по пользователю user1 и выбрал для этого пункт "внести в СЗУ/вычеркнуть из СЗУ". АСПР "Форум" знает о текущей принадлежности пользователя user1 к СЗУ. Допустим, user1 на момент активации голосования состоит в списке СЗУ. Тогда система автоматически создает в разделе "Голосования и опросы по базовым действиям комнаты, референдумы" форум-тему с названием "Вычеркнуть из СЗУ user1". Форум-тема имеет доску голосования первого типа (тип I) нулевой логической структуры:

- вычеркнуть из СЗУ

- оставить в СЗУ

И, наоборот, если user1 на момент активации голосования не состоит в списке СЗУ, тогда система создает форум-тему с названием "Внести в СЗУ user1". Форум-тема имеет доску голосования первого типа (тип I) нулевой логической структуры:

- внести в СЗУ

- оставить статус "участник комнаты"

 

Голосование "заблокировать/разблокировать доступ к форуму" отличается от других голосований комнаты тем, что это всеобщее голосование, точнее голосование всех пользователей форума. Поэтому голосование создаётся системой только в общем разделе - "Голосования по базовым действиям, референдумы".

 

Допустим, пользователь user2 открыл голосование по пользователю user1 и выбрал для этого пункт "заблокировать/разблокировать доступ к форуму". АСПР "Форум" знает о текущих правах доступа пользователя user. Допустим, user1 на момент активации голосования не имеет дотсупа к форуму. Тогда система автоматически создает форум-тему с названием "Разблокировать доступ к форуму для user1". Форум-тема имеет доску голосования первого типа (тип I) нулевой логической структуры:

- разблокировать доступ к форуму

- не менять доступ (оставить ограниченные права)

И, наоборот, если user1 на момент активации голосования не имеет запрета на посещение форума, тогда система создает форум-тему с названием "Заблокировать доступ к форуму для user1". Форум-тема имеет доску голосования первого типа (тип I) нулевой логической структуры:

- заблокировать доступ к форуму

- ограничить доступ к форуму с правами «только для чтения»

- не менять доступ

 

Пользователь, по которому идет голосование для внесения в СЗУ, или вычеркивания из СПГ, или для блокирования доступа ко всему форуму – ник-нэйм этого пользователя должен быть помечен красным цветом. Таким же цветом должна быть помечена ссылка(шапка) соответствующей форум-темы, в которой открыто это голосование. Если при этом достигнут порог прохождения, то красный цвет должен быть мерцающим.

 

 

Допустим, пользователь user2 выбрал в качестве голосования референдум. Тогда АСПР "Форум" автоматически создает в разделе в разделе "Голосования и опросы по базовым действиям комнаты, референдумы" форум-тему с названием "Референдум по пользователю user1".

Референдум – это свободная зона для решения нестандартных вопросов.

 

 

 

5.8. Действие "установить истинность". Поиск истины в опубликованном сообщении и проверка истинности в формулировке

 

Эта процедура необходима вот для чего:

1)для информации, т.е. чтобы можно было установить для сообщения некоторую характеристику, которая при этом ни к чему бы не обязывала. Просто информативный показатель.

2)При решении серьезных задач может возникать потребность в проверке утверждений, которые исходят от участников совещания. Но даже в этом случае данная процедура не является обязательной.

Сама идея определения истинности кажется бредовой, но без неё не обойтись, когда речь идет о выработке истинно верного решения задачи.

Каждый из участников голосует за ту или иную степень истинности исходя из своих личных усмотрений. Но если речь идет о решении серьезной задачи, то подходить к этому делу надо соотвественно. Для этого существует специальная форум-тема, которая предназначена для сбора фактов и для обсуждения. В конце-концов, работу каждого и всех будут оценивать участники форума.

Количество истины определяется, как количество истинных утверждений из всего объема утверждений, из которых состоит сообщение. Если идет проверка истинности одного элементарного утверждения, то оно может быть только либо истинным, либо ложным, либо не имееть отношения к обсуждаемой проблеме.

 

При выборе пункта "установить истинность" из меню "Голосование" система автоматически создаёт в подразделе комнаты "Проверка на истинность сообщений" форум-тему "Установить истинность сообщения [номер сообщения с гиперссылкой] пользователя [ник-нэйм автора с гиперссылкой на его профайл]". Форум-тема имеет доску голосования первого типа (тип I) нулевой логической структуры:

1. флуд или неинформативное сообщение/утверждение

2. не имеет отношения к обсуждаемой теме

3. абсолютная ложь (ложные утверждения составляют более 90%)

4. ложь первой категории (ложные утверждения составляют 70-90%)

5. ложь второй категории (ложные утверждения составляют 50-70%)

6. истина второй категории (истинные утверждения составляют 50-70%)

7. истина первой категории (истинные утверждения составляют 70-90%)

8. абсолютная истина (истинные утверждения составляют более 90%)

 

Каждой категории соответствует определённый цвет, который используется для создания информативной метки.

 

Форум-тема допускает создание досок голосований участниками.

 

6. Комната совещаний, как инструмент выработки решений

Здесь рассматриваются вопросы, которые напрямую связаны с разделом "Совещание".

 

Раздел "Совещание" содержит форум-темы:

1) "Постановка задачи/вопроса/проблемы"

2) "Согласование. Общие действия"
3) "Разбиение сообщения/ЗНУ. Выявление неистин, согласование начальных данных"

4) "Разбиение сообщения/ЗНУ. Перечень неистин. Голосование"
5) "Разбиение сообщения/ЗНУ. Перечень начальных данных. Голосование"

6) "Корректировка сообщения/ЗНУ. Обсуждение"

7) "Корректировка сообщения/ЗНУ. Голосование"

8) "Разбиение сообщения/ЗНУ. Выявление подзадач"

9) "Разбиение сообщения/ЗНУ. Перечень подзадач. Голосование"

 

В шапке раздела "Совещание" есть меню "Голосование":

- удалить раздел

- закрыть раздел
- переместить раздел в архив

Об этом подробнее было рассмотрено в разделе "Базовые действия над разделами комнаты".

После удаления, закрытия или перемещения в архив автоматически создается новый раздел "Совещание" с пустыми темами и подразделами.

 

Допустим, у нас есть сложная задача/проблема/вопрос. Дадим ей название - главная задача, или задача нулевого уровня (ЗНУ или ЗУ0). ЗНУ в процессе совещания разбивается на несколько подзадач - задач 1-го уровня (ЗУ1). В каждой подзадаче ЗУ1 могут быть свои подзадачи - ЗУ2. Подзадача, которая не состоит из частей, называется элементарной подзадачей (ЭП).

ЗНУ формулируется в форум-теме "Постановка задачи/вопроса/проблемы".

 

6.1. Необходимость в корректировке ЗНУ.
Всегда есть необходимость задавать вопросы, но многие из вопросов задаются некорректно, т.е. основаны на неверных начальных данных, или вовсе глупые. Поэтому любые ответы на такой вопрос - не имеют смысла, т.к. сам вопрос основан не на истине. Это одна из причин, по которой мы получаем на форуме разростающиеся темы с флудом и спорами, которые в итоге закрываются, а взамен появляются новые.
Всегда есть необходимость выносить какие-либо решения, а для этого необходимо не только редактировать то, что мы пишем. Необходимо в первую очередь уметь формулировать задачу .

Поэтому необходимо сначала правильно формулировать вопросы и задачи. Этому должна помогать АСПР. Расскажу как.
Из чего состоит постановка задачи? - из предыстории, после которой следует формулирование задачи/вопроса. Предыстория - это факты и прочие начальные данные, на основании которых возникает данная задача. Проблема заключается в том, чтобы в первую очередь собрать эти начальные данные. Допустим кто-то (один любой человек) сформулировал задачу, а экспертный совет должен вынести решение. Но сначала совет должен проверить задачу на истиность, т.е. отсутствие ложных утверждений и корректность формулировки. Для этого необходимо, чтобы каждый человек из экспертного совета составил свой список начальных данных (ТНД) под имеющуюся формулировку задачи. У каждого могут быть свои начальные данные и факты. Поэтому чтобы в итоговом, едином списке начальных данных содержались только факты в истинном значении этого слова, необходимо каждый пункт проверить. Не всегда факты или начальные данные относятся к категории проверяемых, поэтому должна быть возможность голосования по каждому пункту начальных данных с целью принять или не принять его во внимание.

Необходимость в корректировке ЗНУ, также как и использование всего арсенала АСПР в совещаниях зависит от сложности задачи, и определяется эта необходимость только самими участниками совещания.

6.2. Разделение сообщения/ЗНУ на части, корректировка ЗНУ, заполнение ТНД, выявление подзадач. Принцип действия

Отдели ложь от истины

Любое совещание (это касается не только форума и интернета) не может обойтись без выявления подзадач, необходимых для решения главной задачи/проблемы. Поэтому без разделения любого сообщения в комнате совещания на части тоже не обойтись. Это главная проблема, которую не так-то просто решить. Связано это с тем, что каждый человек по своему видит составные части чего бы то ни было. Поэтому главное, чтобы АСПР предоставила все технические средства, которые могут пригодится для этого.
Самый простой и близкий для любого человека способ это когда каждый предлагает свой вариант разбиения сообщения или ЗНУ на части, а потом каждый просматривает варианты других, корректирует на основании их свой собственный, а затем проводится голосование по каждому варианту. Понятно, что если буквально это понимать, то в таком случае каждый проголосует сам за себя. В связи с этим необходимо ограничить пределы разбиения. Нужно выявить только неистинные утверждения (лживые или спорные), которые обязывают к корректировке ЗНУ. Повторю: необходимо совместно выявить все неверные начальные данные, спорные моменты и ложь, которые положены в основу ЗНУ.

Комната совещаний должны иметь инструменты для разбиения ЗНУ на следующие элементы:
- собственно исходная формулировка ЗНУ, которая должна храниться вечно;
- таблица начальных данных (ТНД), из которых состоит ЗНУ;
- новая редакция формулировки ЗНУ (ЗНУ-Р);

- таблица вариантов решений/ответов и список подзадач (ТВР);
- таблица влияющих факторов (ТВФ), т.е. факторов, которые могут появиться в процессе реализации задачи, и которые влияют, или могут повлиять на реализацию рассматриваемой задачи/подзадачи. Как правило, это внешние факторы и препятствия на пути к решению задачи или поиска ответа на вопрос.

- таблица фактического выполнения или таблица результатов осуществления решений (ТРО).

 

Каждое поле таблицы ТРО - данные о фактически выполненных работах согласно решениям, принятым по текущей подзадаче. По сути, эта таблица не нужна, т.к. иначе придётся принимать во внимание все параллельные процессы (реализация решений нескольких подзадач, непредвиденные события и др.) и обратную связь от каждого события, которая может приводить к корректировке подзадачи, или нескольких подзадач. Для АСПР "Форум" такие "навороты" не нужны, хотя в любой полноценной АСПР и любой системе моделирования бизнес-процессов без этого не обойтись. АСПР "Форум" нужна нам только как инструмент улучшения взаимопонимания участников и как инструмент выработки решений "в статике", точнее необходимо, чтобы форум помогал согласовывать мнения и вырабатывать направления(вектора) работ. Для более серьёзных задач, чем эти, необходимо использовать специализированное ПО (АСПР, КИС). Поэтому для всей ЗНУ достаточно одной ТРО, которая наверняка, в 80-90 % случаев будет пустовать. Каждая запись ТРО снабжается гипер-ссылкой на подзадачу, описание которой затрагивает данная запись.

ТВР и ТВФ имеют определенные особенности в структуре. ЗНУ обязательно имеет ТВР нулевого уровня - ТВР0. ТВР0 в свою очередь содержит перечень из ЗУ1. Каждая подзадача имеет свою ТВР и ТВФ:
- у ЗУ1 имеется ТВР1 и ТВФ1, при этом ТВР1 содержит перечень из ЗУ2;
- у ЗУ2 имеется ТВР2 и ТВФ2, при этом ТВР2 содержит перечень из ЗУ3;
- и т.д.
Т.о. получается полноценная база данных - база данных решений (БДР).

 

ТНД, в основном, состоит из:

1) начальных данных, т.е. данных, на которых базируется ЗНУ.

2) неистин, которые были заложены в изначальный вариант формулировки ЗНУ

3) данных, которые присутствуют в начальной формулировке ЗНУ, но, на самом деле, не имеют прямого к ЗНУ отношения

 

Начальные данные – это, в идеале, набор истин, т.е. фактов, из которых состоит формулировка ЗНУ и на которых ЗНУ базируется. Как известно, не всегда возможно выяснить и договориться об истинности того или иного утверждения. Более того, не всегда возможно выяснить какие факты, т.е. начальные данные вообще лежат в основе ЗНУ. Вот, например, нам необходимо решить определённую проблему, но мы не знаем всех причин её возникновения. Поэтому иногда можно принять некое утверждение за истину условно, т.е. договорится вместе о том, что это факт и принять его в качестве начальных данных с пометкой "под вопросом". Это необходимо для того, чтобы просто начать работу над решением ЗНУ. В процессе работы над ЗНУ можно будет выяснить, какие начальные данные существенны, какие не соответствуют истине, какие не имеют отношения к делу, или, наоборот, каких данных не хватает.

Каждая запись ТНД – это данные/информация, которые положены в основу ЗНУ, а физически - это текст ограниченного размера (не более 3000 символов). Каждая запись ТНД имеет определённый статус.

 

Каждая запись ТНД имеет меню "статус записи ТНД", состоящее из пяти пунктов:

- "неопределен" – такой статус автоматически присваивается каждой записи в момент её внесения в ТНД и до тех пор, пока голосованием не был определен другой статус

- "не имеет отношения к ЗНУ"- начальные данные, положенные в основу ЗНУ, которые на поверку оказываются не имеющими никакого к ней отношения

- "отношение к ЗНУ под вопросом" - когда начальные данные, положенные в основу ЗНУ, имеют условное к ней отношение, т.е. когда истинность данных/утверждения не вызывает никакого сомнения, но при этом под вопрос ставится их связь с общей сутью ЗНУ, а также способность влиять на ход событий, связанных с реализацией принимаемых в будущем возможных решений

- "условно(временно) принято за истину" – это когда, во-первых,  рассматриваемые данные(информация) однозначно имеют прямое отношение к ЗНУ, во-вторых, когда утверждение/данные рассматриваются не с точки зрения истинности, а в первую очередь с т.зр. важности. Например, когда истинность проверить практически невозможно на текущем этапе, но учитывать эти данные необходимо, т.к. они являются крайне существенными и могут повлиять на ход событий, связанных с решением ЗНУ.

- "истинность определёной степени"  - этот статус необходимо выбирать, если рассматриваемые данные(информация) однозначно имеют прямое отношение к ЗНУ, и если можно установить истинность информации на данном этапе. Этот статус имеет градации, но об этом чуть ниже.

 

Выбор любого из пунктов меню "статус записи ТНД" открывает в разделе "Установка статуса записи ТНД" форум-тему "Запись №[номер записи в ТНД и гиперссылка на неё]. Автор: [ник-нэйм автора с гиперссылкой на его профайл]". В этой форум-теме имеется две доски голосования первого типа (тип I), нулевой логической структуры: "Главная доска" и "Установка истинности". Для участника, который только приступает к голосованию, поначалу активна только главная доска.

Всё, что позволено участникам комнаты в данной форум-теме – это оставить свой голос за тот, или иной вариант, и публиковать сообщения. Участник совещания имеет право в любой момент менять свой голос.

 

 

"Главная доска" - это доска первого типа (тип I) нулевой логической структуры, содержит пять вариантов:

- неопределен

- не имеет отношения к ЗНУ
- отношение к ЗНУ под вопросом
- условно(временно) принято за истину

- истинность определёной степени

 

Только после выбора пункта "истинность определёной степени" становится доступной доска "Установка истинности". Доска "Установка истинности" - это доска первого типа (тип I) нулевой логической структуры, содержит шесть вариантов:

1. абсолютная ложь (ложные утверждения составляют более 90%)

2. ложь первой категории (ложные утверждения составляют 70-90%)

3. ложь второй категории (ложные утверждения составляют 50-70%)

4. истина второй категории (истинные утверждения составляют 50-70%)

5. истина первой категории (истинные утверждения составляют 70-90%)

6. абсолютная истина (истинные утверждения составляют более 90%)

 

 

 

[в ожидании продолжения]

Как только работа по созданию списка начальных данных (ТНД) закончена необходимо проверить на сколько формулировка поставленной задачи соответствует новым данным.
После окончания корректирования формулировки ЗНУ необходимо составить список подзадач (ТВР) и список факторов (ТВФ), которые возникают на пути к решению поставленной задачи, и которые влияют уже на исход, а не на формулировку.

По каждому пункту ТВФ может быть еще несколько параметров: вероятность появления фактора, степень влияния на исход, период действия фактора и другое.

Описание форум-тем раздела "Совещание":

1) форум-тема "Согласование. Общие действия" - для согласования начальных действий, обсуждение принципа разбиения ЗНУ, обсуждение того, какие необходимо устроить дополнительные голосования и опросы и др.
2) "Разбиение сообщения/ЗНУ. Выявление неистин, согласование начальных данных". - здесь ведется согласование мнений участников совещания по вопросу разбиения сообщения или ЗНУ и сбору данных для ТНД.
3) "Разбиение сообщения/ЗНУ. Перечень неистин. Голосование". Действует доска голосования типа III со статусом "голосование в автоматическом режиме". Результаты голосования автоматически заносятся  в ТНД.
4) "Разбиение сообщения/ЗНУ. Перечень начальных данных. Голосование" - здесь выкладываются каждым участником перечень начальных данных, которые необходимо учитывать в постановке и формулировке ЗНУ. Действует доска голосования типа III со статусом "голосование в автоматическом режиме". Результаты голосования автоматически заносятся  в ТНД.

5) "Корректировка сообщения/ЗНУ. Обсуждение" - здесь обсуждается внесение изменений в формулировку ЗНУ.

6) "Корректировка сообщения/ЗНУ. Голосование" - здесь выкладываются каждым участником по конечному варианту откорректированного сообщения/ЗНУ и проводится голосование. В форум-теме действует доска голосования типа III.
7) "Разбиение сообщения/ЗНУ. Выявление подзадач"

8) "Разбиение сообщения/ЗНУ. Перечень подзадач. Голосование"


Порядок действий:

1)в форум-теме "Разбиение сообщения/ЗНУ. Выявление неистин, согласование начальных данных" люди делятся своими списками неистинных утверждений и корректируют друг друга
2)в форум-теме "Разбиение сообщения/ЗНУ. Перечень неистин. Голосование" выкладываются окончательные варианты списков неистин всеми участниками. Но не забываем, что и выставленные на голосование варианты можно редактировать в зависимости от поступаемой информации в предыдущей форум-теме. Если нет явного лидера голосования, то в определенный момент координатор скомбинирует все варианты и выставит свою версию списка неистинных утверждений на голосование в ФГК. Если большинство участников не утвердит его, то координатор вносит поправки в список и выставляет повторно на голосование в ФГК. Параллельно этому участники совещания могут корректировать свои варианты, выложенные на ФОГ и изменять свои голоса. И так до тех пор, пока не будет найдена истина или консенсус. Одного повторного голосования должно хватить в любых случаях, я уверен.
3)Итоговый список неистинных утверждений заносится ТНД.

----Кто-то из участников может отказаться от выдвижения собственного варианта, но в таком случае он должен либо отдать свой голос за вариант другого участника, либо отказаться от своего голоса.
4) "Корректировка сообщения/ЗНУ. Обсуждение"

5) "Разбиение сообщения/ЗНУ. Перечень начальных данных. Голосование"

6)в форум-теме "Разбиение сообщения/ЗНУ. Выявление подзадач" участники обсуждают варианты ЗНУ-Р.
7)в форум-теме "Разбиение сообщения/ЗНУ. Перечень подзадач. Голосование" участники выкладывают конечные редакции ЗНУ-Р и проводятся необходимые голосования до тех пор, пока не утвердится конечный вариант ЗНУ-Р.

6.3. Заполнение ТВР. Принцип действия
принцип такой же, как и при создании ТНД
[в ожидании продолжения]

6.4. Заполнение ТВФ. Принцип действия
принцип такой же, как и при создании ТНД
[в ожидании продолжения]

7. Эффективность и безопасность общения в комнатах совещания и на общем форуме [в планах переписать раздел]

Сейчас говорить о том, какая будет эффективность - рано. Главной задачей сейчас является разработка всех необходимых инструментов для конструктивного общения, но и нельзя забывать об элементах безопасности. О какой безопасности идет речь? Скорее это не самый подходящий термин для описания таких явлений, как флуд, поток некомпетентных сообщений и споры, переходящие на личности. Нас интересует, на сколько комната совещаний общего доступа (т.е. с полным доступом для всех) может быть эффективной в таких условиях. Этот вопрос очень важен, т.к. комната совещаний, как может показаться на первый взгляд, имеет уязвимое место - это множество инструментов голосования, т.е. сами инструменты АСПР. Понятно, что участие в этих голосованиях некомпетентных лиц сильно затруднит работу по обсуждению конкретной проблемы и может привести к полной остановке совещания. Но всего этого не должно произойти.

Для начала определимся с самой помехой.

Введем для удобства определение люди-помеха, или просто люди-П. Это люди, которые являются причиной непостоянной, а значит нежелательной погрешности в конструктивном общении на форуме: 

-  неспособные обдумать свои мысли. Как правило, импульсивной натуры. Такие люди также не способны обдумать и то, что они прочитали перед этим. Ими движет непреодолимая сила к излиянию сиюминутных мыслей. У таких людей, в большинстве случаев, невозможно определить сферу их компетентности. Среди таких также встречаются недалекие (крайне слабый интеллект и сознание)

- овны, т.е. упрямые и которые видят события в узком круге, не желают взглянуть "со стороны", не желают подходить  к рассмотрению события системно – видеть все части как одно целое, видеть систему.

- явно некомпетентные

- проходимцы. Их еще называют "одноразовыми", т.е. которые посещают интернет-ресурсы не более недели после регистрации на них.

- скандалисты и паникёры. Просто, которые по определению не могут жить без скандалов. Сюда входит много подтипов, в т.ч. "нервозники", "истерички" и люди с манией преследования

- недалекие и при этом неадекватные, или просто психи. Это люди с крайне слабым интеллектом и сознанием

- диверсанты и анархисты. Другие определения: тролли, засланные козачки. Ну, вообще, лично я таких не встречал. Родная модерация нас бережет! Слава, модератора храни! :)

 

Итак, что у нас есть для противодействия этим явлениям?

Сложность не в инструментах и средствах, главная проблема в другом - какие карательные меры необходимы? Каким образом ограничивать права человека? Это сложный и серьезный вопрос. Тут нельзя переступать черту. Понятно, что у каждого своя черта, и именно из-за этого на всех форумах не прекращаются ожесточенные споры с модераторами и администраторами. Людям не нравится, когда удаляют их сообщения, особенно без объяснения причин, ограничивают в правах по уровням доступа, или же вовсе банят. Модераторы – тоже люди, и они бывают разные. Людям вообще не нравится, когда с ними неуважительно разговаривают, помыкают, поэтому посетители вступают в жесткую конфронтацию с модераторами, а модераторы в свою очередь еще больше убеждаются в том, что в отношении данного пользователя необходимо применять жесткие меры. Поэтому я считаю, что модераторы в нынешнем виде - это анахронизм и реликт. Я не призываю отказываться от модераторов. И не получится. Но я говорю, что необходимо создать такие инструменты, которые позволяли ли бы снять с модераторов и администраторов часть ответственности за базовые операции над постами (удаление/переименование/перемещение) и операции, применяемые в отношении к пользователям (ограничение прав доступа), с тем, чтобы разделить эту ответственность с участниками форума. Необходимо, чтобы работали все схемы :

1)     участники должны иметь возможность избирать и снимать с должности модератора, который бы следил бы за порядком в определенной части форума

2)     участники должны иметь возможность самостоятельно без модератора (коллективно) следить за порядком в определенной части форума.

 

Давайте порассуждаем.

Если мы хотим создать инструмент для конструктивного общения, то на форуме не должно быть обычных тем, т.е.  вместо объекта "тема" должен быть объект "комната совещаний". В комнатах совещаний имеются инструменты для выработки единых взглядов и решений. Логично предположить, что участники совещания будут заинтересованы в поддержании конструктивного общения, если, конечно, комната была заведена с истинно обдуманными мыслями при постановке задачи/проблемы/вопроса. К сожалению (для конструктива), сегодня это весьма редкие явления. Люди предпочитают общаться на любые темы и без каких-либо правил, т.е. так, как им нравится, свободно и непринужденно, или так, как хочется. Поэтому комнаты совещаний не сделают все темы конструктивными, но они четко покажут, в какой из комнат участники действительно поддерживают конструктив и стремятся к решениям вопросов. Люди дела, сознательные люди туда потянутся. Но таким участникам нужна защита от помех. Логичным следствием из этого могло бы стать придание комнатам совещаний и их участникам полномочий самостоятельно через голосование защищаться от людей-П, например, блокировать доступ в данную комнату нежелательным людям и удалять их сообщения. Но на самом деле это непростой вопрос. Можно представить себе другую ситуацию, когда соберется в комнате 5-10 участников-единомышленников и будут заниматься "чисткой" в комнате по своему усмотрению. А если это окажутся анархисты (а также вообще люди-П, или, наоборот, желающие просто поболтать), которые просто устроят свою тусовку в комнате совещаний и будут общаться на любые темы? Что ж, мы вынуждены признать – нежелательные последствия таких полномочий у комнаты есть. Но всё не так плохо. Нам закрыть такую комнату проще, чем отслеживать этих людей по всему форуму – просто на голосование выносится вопрос о закрытии этой комнаты. Более того, на таких людей (если они люди-П) всегда можно завести "дела" на соответствующем голосовании или референдуме. Очевидно, что если зарегистрированные пользователи всего форума не будут участвовать в голосованиях, то заботиться о чистоте форума и о порядке на нём будут модераторы. Это право выбора каждого. Теперь у участников форума будет выбор. Как они им воспользуются – их дело. Одно можно сказать наверняка – теперь говорить об администрации форума и модераторах, как о причине всех бед ни у кого не будет права, т.к. модераторы теперь назначаются и снимаются с должности путем голосования. Либо участники форума начинают проявлять сознательность и участвовать в голосованиях, тем самым разделяя ответственность по наведению порядка, либо все должны проголосовать за назначение одного человека на должность модератора, который бы делал всю работу за них. Т.о. получается, что передача полномочий по управлению доступом в комнату самим участникам совещания оправдана. Рассмотрим еще один возможный вариант развития событий. Нет людей-П, а есть две-три группы непримиримых людей, которые имеют фундаментально разное понимание общей проблемы/задачи. Каждая из групп имеет свою комнату совещаний, в которую не пускает людей из другого лагеря. Получается, что каждая группа видит решение задачи по своему, и, следовательно, хотя бы одна из этих групп дойдет до конца и выработает окончательное решение. Что ж, это вообще отлично – у нас, возможно, будет не одно, а два решения. Кто сказал, что задача всегда имеет только одно решение? Этого не скажет ни математик, ни буддийский учитель. А может даже случиться так, что в одной из групп в процессе решения задачи может произойти понимание ошибочности/сложности своего пути. Это тоже неплохо. Главное людям не мешать и не сбивать их с мысли. Каждый приходит к осознанию истинности своим путем. Несколько групп, занимающихся одной и той же проблемой каждая в своей комнате - это гораздо лучше, чем когда все они устраивают на общем форуме разборки, отвлекаясь от процесса решения и мешая спокойному обдумыванию.

 

Подведём итог:

1) комнаты совещаний должны полностью заменить существующие в современном php-форуме темы, т.к. последние никак не способствуют эффективному общению и всегда нуждаются в модераторах;

2) участники совещания должны обладать полномочиями по отстаиванию собственных взглядов и возможностями по обеспечению эффективности проведения этого совещания.

 

7.1. Полномочия участников комнат совещаний.

 

Теперь необходимо разобраться какие именно полномочия должны быть у комнаты совещаний.

Ранее я вводил понятие списка участников, имеющих право голоса (СПГ), и списка заблокированных участников (СЗУ). Используя эти термины перечислим возможности комнаты совещания и полномочия её участников:

1) только участники из СПГ (или из СВУ – в случае, если совещание открытое) могут производить базовые действия над постами (переименование, перемещение, удаление) путем локального голосования. Если совещание экпертное, то голосование по базовым действиям считается успешным, если проголосовало 2/3 участников комнаты, имеющих право голоса. Если совещание открытое, то голосование по базовым действиям считается успешным, если приняло участие в голосовании 2/3 из списка СВУ и проголосовало из них 2/3. Механизм был описан в разделе "Голосования по базовым действиям над постами и комнатами". 

2) участники из СПГ (или из СВУ – в случае, если совещание открытое) могут переименовать/ переместить/закрыть /удалить комнату совещаний по результатам локального голосования. Механизм точно такой же, как и в случае с базовыми действиями над сообщениями. Это также можно сделать и в результате всеобщего референдума с участием большей части зарегистрированных на форуме людей. В данном случае приоритет имеет всеобщий референдум.

3) участники из СПГ могут открыть локальный референдум и вынести на него обсуждение любого участника из списка СВУ. Например, они могут проголосовать за исключение кого-либо из списка СПГ, т.е. проголосовать за лишение голоса. Также можно проголосовать за закрытие доступа в комнату конкретному участнику, т.е. внести его в список СЗУ. При помощи этих же инструментов можно пополнять состав участников с правом голоса. В СПГ можно внести не только активного наблюдателя, но и любого форумчанина. Если участник попал в список СПГ, то его голос автоматически становится на учет во всех активных голосованиях и референдумах данной комнаты, в которых он уже принял участие, т.е. его голос переносится с досок голосования наблюдателей на доски голосования имеющих право голоса.

4) все решения, выставленные на референдумы и голосования, должны выполняться автоматически системой АСПР

 

 

[в ожидании продолжения]

 

 

 

 

 

4.15. Права и обязанности администрации и модераторов [в планах переписать раздел]

Это очень важный вопрос.

 

За примером следует обратиться к википедии. Их организацию, отточенную до мелочей, необходимо сделать эталоном для подражания:

http://ru.wikipedia.org/wiki/Википедия:ВП

 

Особо обратить на следующие разделы:

Администраторы

Арбитраж

Бюрократы

Голосования

 

[в ожидании продолжения]

 

Набросок (скорее всего перепишу):

 

1) модераторы и администраторы имеют наивысшую власть так же, как и в классическом форуме, но они должны подчиняться результатам всеобщих референдумов и голосований.

2) Модераторы и администраторы избираются путём голосования и только так. Для реализации этого пока нам достаточно классической схемы: заявки -> рассмотрение заявок всеми действующими администраторами -> принятие совместного решения через голосование - Т.е. обычные пользователи не участвуют  в выборах администратора и модератора. На голосование отводится определенное время (14 дней например).

 

Есть еще один вариант, когда в выборах участвуют все желающие. Именно таким организовано самоуправление в википедии (см. чуть ниже). Хотя, я думаю, для форума нашего движения такой порядок пока не нужен – слишком малое количество участников нашего форума, по сравнению с той же википедией. Но на эту схему надо обязательно переходить через какое-то время (думаю, когда количество зарегистрированных пользователей на форуме перевалит за 10 000 чел.).

Википедия (выдержка из правил выборов администратора):

"Голосование по выборам бюрократа или администратора начинается с момента получения согласия кандидата и заканчивается в 19:00 UTC (по международному координированному времени) на 14 день после начала голосования. При голосовании вариант «воздержался» не предусмотрен. При этом голосование считается состоявшимся, только если общее количество поданных голосов участников, имеющих право голоса согласно данным правилам («за» + «против»), составляет не менее 30 на выборах администраторов и 50 на выборах бюрократов.

 

Итоги голосования подводит один из действующих бюрократов Википедии. Он же принимает решение по итогам голосования о присвоении или неприсвоении учётной записи кандидата соответствующего технического флага «бюрократ» или «администратор».

 

Кандидат в администраторы считается избранным, если набирает не менее 2/3 (66,(6) %), а кандидат в бюрократы — не менее 4/5 (80 %) голосов «за» от общего количества проголосовавших, имеющих право голоса. "

 

3) зарегистрированные участники форума могут выразить вотум недоверия к конкретному администратору или модератору через арбитраж

 

 

[в ожидании продолжения]

 

4.16. Фичи, которых не хватает в классическом веб-форуме

 

Нумбер 1

Выборка активных тем и сообщений

http://www.zeitgeistforum.ru/index.php?showtopic=5051

 

1) необходимо просто организовать грамотную выборку, как в любой БД, или всем известном Excel. Речь идет о выборке тем:

количество сообщений в теме+количество участников (пользователей, которые оставили хотя бы по одному сообщению в теме)+дата создания темы

 

По этой выборке я думаю можно найти и "Часто посещаемые" и "Наиболее активные"

 

2)Очень нужна выборка сообщений:

а) имя пользователя+заданный период времени+раздел форума, в котором искать его сообщения.

б) имя пользователя+заданный период времени+тема, в которой искать его сообщения.

 

Нумбер 2

Размер подписи необходимо ограничивать не по количеству символов в окне редактирования, а по количеству символов, отображаемых при просмотре, т.е. без учета BB-кодов.

 

Нумбер 3

Поисковая система как в яндексе, или другими словами, полноценная поисковая система

 

Нумбер 4

Система взаимопомощи, которая обеспечивает оказание участниками безвозмездной помощи друг другу. Помощь бывает двух видов:

1)информационная помощь – проект «Ответы», как в mail.ru

2)практическая(осязаемая) помощь, например материального плана, социального или психологического

 

В G2-форуме имеется раздел «Взаимопомощь», в котором любой желающий может создать комнату открытого типа одной из шести возможных категорий:

- необходима информационная помощь

- необходима практическая помощь

- необходима любая помощь

- окажу помощь практического плана

- окажу помощь информационного плана

- окажу любую помощь

 

Тот, кто получил помощь, может отблагодарить человека её оказавшего двумя способами:

1)Прибавить «+1» к рейтингу своего помощника. Специально для выделения таких участников существует два вида рейтинга: "рейтинг знатока" – для того, кто оказал помощь информационного плана и "рейтинг благодетеля" – для того, кто оказал практическую помощь.

2)Направить специальное (красочное) благодарственное послание своему благодетелю ( ! благодетелю, а не знатоку). Это благодарственное письмо может быть только открытого типа, т.е. его видят все пользователи форума, и имеет отличительный облик, который позволяет ему выделяться среди обычных сообщений в комнате, в которой был озвучен призыв к помощи.

 

Нумбер 5

Сворачивание сообщений пользователя, которые не представляет интереса.

 

Каждому сообщению дать функцию "свернуть". Читаешь тему, увидел трольство, свернул пост. можно выбрать "скрыть все сообщения этого пользователя [далее выбор] в этой теме, в этом разделе, на форуме". а форум пусть ведет подсчеты сколько раз у каждого автора были свернуты скрыты сообщения. Любое свернутое сообщение можно тут же раскрыть, например, если увидел, что тролля хвалят за грамотный пост, раскрыл его сообщение, порадовался.

 

Пусть система просто ведет статистику по каждому пользователю касательно количества сворачиваний его постов, а модеры пусть имеют возможность видить эту статистику и анализировать действия участников. Кстати очень удобный инструмент для модеров

 

мы имеем в виду сворачивать для себя. Т.е. юзер свернул сообщение, и у него в личных настройках это прописалось автоматом. И только у него.

 

J КОНЕЦ ТЗ АСПР “Форум” J
===================================================